to read complaints and reviews, or file yours. 
ZES şarj istasyonlarını işleten Zorlu Enerji firmasından Bakırçay Üniversitesi’ne kurmak üzere 4 adet EVC04-AC22SLD opt2-D model şarj istasyonu satın aldım ve bu alışveriş için 5.000 USD + KDV tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alımı 4 Aralık 2025 tarihinde yaptım ve aynı gün s...
ZES Enerji Sistemleri’ne ait istasyonda aracımı şarj ettiğim sırada hesabımdan 500 TL fazla para çekildi. Ayın 16’sında yapılan bu işleme istinaden iade faturamı da kestim ancak buna rağmen param tarafıma iade edilmedi. Üzerinden zaman geçmesine rağmen her aradığımda sadece “size dönüş yapılacak” de...
ZES Enerji’nin The House Cafe Otoparkı – Girne lokasyonundaki şarj istasyonunu 3–7 ve 11 Haziran 2025 tarihleri arasında toplam 3 kez kullandım. Bu 8 günlük sürede yapılan 3 dolum için kredi kartımdan toplam 4.550 TL tahsil edildi. Oysa yaptığım hesaplamaya göre bu tutarın en fazla 2.275 TL olması g...
"Dönüş yaptıkları için teşekkürler"
13 Kasım 2025 tarihinde Çorum Kahve Ormanı ZES şarj istasyonunda, daha önce satın alma karşılığında hediye edilen 29 KW enerjiyi kullanmak istedim. ZES uygulamasındaki talimatları eksiksiz takip ederek saat 17.01’de konnektörü bağladım. Ancak şarj işlemi başlamadı ve buna rağmen uygulamada “puanınız...
"Firma temsilcisi Havva Hanım konu hakkında benimle iletişime geçti. Konunun bu kadar uzamaması gerektiğini ve bu konuda operasyonel süreçleri iyileştirmek için gerekli birimlere bildirim yapılacağını söyledi. Hediye çeki de tanımlandı. Ayrıca şikayetimin yayında kalarak sadece süreç hakkında bilgilendirme yapmamı rica etmesi de beni memnun etti. Bu konuda yapılan düzeltme karşılığında şikayetin silinmesini isteyen firmalar olduğunu da biliyorum. Anlayışlı, çözüm odaklı ve nazik iletişimi için Havva Hanıma da teşekkür ediyorum."
29 Ekim 2025 tarihinde Kurtköy Lokman Hekim Hastanesi'indeki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda, 29 Ekim kampanyasından yararlanmak için aracımı şa...
"Sorun giderildi teşekkürlerler"
"Hesaplamalarıma göre fazla alınan bedelin iadesi için ZES şarj Zorlu Enerji şirketine teşekkür ederim. Özellikle sadece benim değil diğer hizmet alacak müşterilerinin de aynı problemler ile karşılaşmaması adına yaklaşımlarını beğendim."
24.09.2025 tarihinde saat 20:00-21:00 arasında Bursa Sur Yapı Marka AVM 1. Otopark katındaki ZES 1 numaralı istasyonda Togg T10X aracımı şarj etmek istedim. 60 KW gücünde olduğu belirtilen istasyondan en fazla 13 KW güç alabildim. Yaklaşık 57 dakika boyunca şarjda kalmama rağmen, %20 olan batarya se...
08.09.2025 tarihinde İzmir Mistral açık otoparkındaki ZES halka açık dc şarj istasyonunu kullandım. Tesla Model y aracımı, 60 KW olarak belirtilen dc şarj cihazına bağladığımda, sistem yalnızca 18 KW hızında enerji verdi. Bu nedenle hem ciddi vakit kaybı yaşadım hem de ac şarj hızında enerji almama ...
"Müşteri hizmetleri tarafından aranarak sorunun çözümü konusunda çok yardımcı olundu ZES şarj istasyonlarına teşekkür ederim"
ZES firmasının Haziran ayında düzenlemiş olduğu Toplam 1000 TL ve üzeri enerji alımına Temmuz ayında kullanılabileceğimiz 250 TL tutarında enerji kuponu hediye kampanyasına katıldım. Hediye kuponum yüklenmiş. Ama kullanılamıyor. Ödeme yaparken kuponun üzerinde bulunan bu kuponu kullan kutucuğunu işa...
Zorlu Enerji ZES araç şarj istasyonunda, bulunduğum şehirden 1400km uzakta aracım sözde şarj edilmiş ve bana fatura kesilmiş. "Müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik şarj işlemi var aracınızın seri no Volvo tarafından hatalı kaydedilmiş bu yüzden olmuştur" diye açıklama yapmaktalar. Ben kendi ar...
ZES tarafından tanımlanan üç adet ödül kuponum (250 TL'lik kuponlar), Ses Enerji istasyonundaki elektrik kesintisi ve kolektör arızalarından dolayı he...
Merhaba Sayın Yetkili, ZES elektrikli araç istasyonları, haziran ayı içinde bir kampanya başlattı. Haziran ayı içinde 1000 TL'lik araç şarjı yapanlara...
Bom boş otelin 60 KW istasyonunda aracım şarj olduktan sonra 15 dakika kaldı diye 300 TL ücret aldılar. Böyle bir firma olamaz. Hesabımı siliyorum, yolda kalsam da muhtaç olmam bunlara. Araç 15 dakika şarj olsa bu kadar enerji harcamaz. Ayrıca blokaj ücretiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadan böyle...
ZES almadığım enerji karşılığı afaki bir ücret talep etti. İptal edilmesini istediğimde de faturalandırıp önce ödemeyi yapın sonra iade edelim dediler. Böyle bir saçmalık görmedim. Aracımın teknik bilgileri fotoğrafta toplamda max 64,6 KW lik bir batarya kapasitesine sahip olan araca nasıl olur da 1...
ZES elektrikli araç şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. KW başına 12.99 TL ücret ödedim. Aracın şarj süresi 90 dakika, kullanılan enerji 40 KW idi. 523 TL civarında bir enerji bedeli ödedim. Şehirlerarası yolculuk yaptığım için uyuyup dinlendim. Aracımı istasyonda yarım saat fazla bıraktım. Toplam...
Aracıma enerji aldığım ZES istasyonunda şarj %67 olunca durmuş. Bana gelen mesajı da fark etmedim. Ben aracım şarj oluyor sanıyordum. Hem kestikten sonra şarj alamadım hem de 150 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Ödediğim ücretin geri ödenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Araç başında bekl...
Elektrikli aracımı aldığım 1 yıldan beri ZES şarj istasyonlardan şarj etmekteyim. ZES den yaptığım şarjla ilgili 8/10/2024 tarihine hiçbir şikayet yaşamadım. Ancak 18Ekim 2024 tarihinde İstanbul'dan Ayvalığa gitmek için yola çıktım, bayram veya tatil günü olmadığı için şarj için randevu oluşturmadım...
ZES firmasında sarja taktığım aracımın bomboş otoparkta herhangi bir talep olmamasına rağmen şarjdan 50 dakika geç çıkardığım için 500 TL gibi bir cez...
"Nazik geri dönüşünüz için teşekkürler."
ZES Hızlı şarj istasyonu Metro Market Güneşli. Aracımı 03.09.2024 tarihinde 09.15 saatinde rezervasyonum vardı. İstasyona 09.03 de geldim. Başka bir a...
Elektrikli aracımı şarj etmek için Zorlu Enerji firmasının elektrikli araç şarj istasyonunu kullanıyorum. Dün kendi kablomu istasyona taktığımda, istasyon arıza verdi ve kablo kilitli kaldı. 24 saattir defalarca ZES'yi aramama rağmen herhangi bir teknik ekip gelmedi. Kullandığım istasyon İstanbul Sa...
"Çok teşekkür ederim ilgi ve alakanıza. Müşteri temsilcileri çok ilgili. Sabırla uzun sürede yardımı kesmediniz. Uygulamayıda inşallah kısa sürede halledersiniz"
