

Motor Ve Fren Arızalı İkame Araçta Değişim Reddedildi, Yakıt Ücreti İadesiz
Axa sigortam aracılığıyla Antalya Zeplin Rent A Car firmasından ikame araç olarak 2023 model Megane Sedan verildi. Aracı 30 Ocak öğleden sonra teslim aldım, hafta sonu kullanmadım, pazartesi işe gidiş gelişlerimde kullandım. Araç kullanımının yaklaşık 5. gününde, Cuma günü, “motor hasar riski” uyarı...
Zeplin Car’da Paslı Jant Ve Bozuk Akü, Ücret İadesi Talebi

10.02.2026 tarihinde Renault Clio 34 ejh 568 plakalı aracımla İstanbul Ataşehir’de bulunan Zeplin Car’a götürdüğüm araçla ilgili yaşadıklarım nedeniyle büyük bir mağduriyet içindeyim. Aracı aldığımda jantlar paslı, lastik patlamış durumdaydı ve lastik değişimi için benden 1.380 TL ücret talep edilip...
Araç Kiralama Sonrası Trafik Cezalarının Yanlış Sorumlu Olarak Benim Üzerime Atanması

16.06.2025 tarihinde, eski çalıştığım iş yerinde şoför arkadaşın işten ayrılması üzerine, şirket yetkilisinin ricasıyla şirket için kiralanacak aracı Zeplin Car’dan teslim aldım. Araç, eski çalıştığım şirket adına kiralandı ve fatura da şirket üzerine kesildi. Ben sadece, şirket adına o aracı bir ke...
Zeplin Car Rental Hasarlı Araç Teslimi Ve Saygısız Personel Davranışı Şoku!

15 Ocak 2026 tarihinde yaşadığımız kaza sonrası kasko firmamız bizi Zeplin Car Rental'e yönlendirdi. Firma bize Renault Clio aracı getirdi, ancak aracı yolun ortasında durdurup orada bıraktılar. Görevlilerden biri araçtan inip kapıyı aniden açtı ve yandan gelen bir araç kapıya çarptı. Araç yolun ort...
Zeplin Car Rental Kendimi Güvende Hissetmedim

22.11.2025 tarihinde ikame araç sebebiyle Zeplin Oto Araç Kiralama’nın Keçiören şubesinden tarafıma Bayon marka araç teslim edildi. Teslim aşamasında kredi kartı bilgilerimin elektronik ortamda ve güvenli şekilde alınması gerekirken, tüm bilgilerim bir kağıt form üzerine yazdırılarak alındı ve bu fo...
Eski Araçlar Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Kurumsal olmayan bir yerden araç kiraladım. Araçların hepsi çok eski ve donanımsızdı. Personeller sigara içerken iletişim kuruyordu. Araçlar genellikle sigorta şirketlerinin çalıştığı araçlardı. Depo tamamen boş şekilde teslim edildi, yakıt göstergesi ışığı yanıp sönüyordu ve yolda kalma riski yaşad...
Çalışanların Saygısız Tutumu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

25 Ekim 2025 tarihinde Manisa’daki Zeplin Rent A Car şubesinden haftalık Renault Clio kiraladım. Ancak kiralama sürecinde ve sonrasında çalışan elemanların son derece saygısız ve olumsuz davrandıklarına şahit oldum. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Yaşadığım olumsuzluk üzerine müşteri hizmetleri...
Arızalı Araç, İlgisiz Hizmet: Zeplin Car’dan Mağduriyet Üstüne Mağduriyet

15 Eylül’den bu yana Zeplin Car’ın araç kiralama hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendi şahsi aracım arızalandığı için, sigortam aracılığıyla Zeplin Car’dan ikame araç tahsis edildi. Ancak verilen araç daha hareket etmeden duman atmaya başladı ve arızalandı. Durumu hemen bildirince yakl...
Zeplin Car’dan Yanlış Segment Araç Ve Zorunlu Şube Teslimatı Mağduriyeti

11 Eylül 2025 tarihinde kasko tarafından Zeplin Car’dan ikame araç temin edilmesi gerekiyordu. Benim aracım b segment olmasına rağmen, bana c segment bir araç verildi. Asıl sorun ise, aracı teslim etmek yerine beni tüm İzmir Zeplin Car şubelerinden birine gitmeye zorlamaları oldu. Bu durumun sadece ...
Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

Telefonla arayıp araçların km sınırının olup olmadığını sordum ve km sınırı yok dendi. Bende 03.09.2025 tarihinde Zeplin Car Kastamonu Merkez şubesinden Renault Symbol model aracı kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, aracın firen bakımının yapıldığı söylendi. 15 ...
Kazadan Sonra Zeplin Car Tarafından Haksız Masraflar Ve Dava Talepleriyle Mağdur Edildim

2023 yılı Ağustos ayında Ankara’da, yakınıma ait bir aracı emanet olarak kullanırken Zeplin Car’a ait kiralık bir araç ile trafik kazası yaşadım. Kazada, sağdan hızla gelen Zeplin Car aracının çarpması sonucu tüm maliyet tarafıma yansıtıldı. Zeplin Car hem kendi araçlarının servisteki masrafı için 1...
Erken Araç Teslimi Sonrası Haksız Suçlama Ve Kirli Araç Mağduriyeti

16.08.2025 tarihinde Zeplin Araç Kiralama'nın Çorlu şubesinden (Zafer Mah. Yeni Sanayi Sitesi A8 Blok d 9, Çorlu/TEKİRDAĞ, Devlet Hastanesi yakınında) l kategorisi üst grup Opel Grönland marka aracı, rezervasyon numarası 209909 ile 4 gün süreyle kiraladım. Kiralama işlemini yaparken hem teslim alma ...
Rezervasyon Saati Değişikliğinde Araç Teslim Edilmedi Planlarım İptal Oldu

9 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.00 için Zeplin Car İstanbul Beylikdüzü ofisinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Daha sonra rezervasyon saatimi 09.00’a çektim ve çağrı merkezini arayarak bu değişiklikte herhangi bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı özellikle sordum. Çağrı merkezi çalışanı, hiçbir so...
Araç Teslim Edilmedi, İletişimde Sürekli Oyalandım Ve Mağdur Edildim
04.08.2025 tarihinde saat 16:40'tan itibaren Zeplin Rent A Car’ın İzmir Bornova Şubesi’nden, Hep iyi Sigorta aracılığıyla kasko kapsamında Fiat marka ikame araç tahsisi beklemekteyim. Ancak belirtilen sürede araç teslim edilmedi ve sürekli farklı bahanelerle, çeşitli senaryolarla oyalandım. Bütün gü...
Tahsis Edilen Araçlarda Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Zeplin Car tarafından tarafıma tahsis edilen 34 DAC... plakalı ikame araçta ciddi bir sorun bulunmaktadır. Araç çalışır durumdayken klima sisteminden ...
Ofiste Ve Araçlarda Klima Sorunu, Yetersiz Hizmet

Zeplin Car İMES ofisinden araç kiralamaya gittiğimde, ofis içerisinde klima çalışmıyordu. Personeller ter içinde kaldığı için ortamda kötü bir koku oluşuyordu. Aynı şekilde biz de ter içinde kalmak zorunda kaldık. Böyle bir kurumsal firmanın kendisinden utanması gerektiğini düşünüyorum. Ofisinde kli...
KABİS İşlemi Yapılmadı, Araçsız Kaldım!

Zeplin Car üzerinden tarafıma 08.07.2025 tarihinde teslim edilen ikame aracın, yasal olarak yapılması gereken KABİS işlemi yapılmamış. Bunu, 20.07.2025 tarihinde aracım hatalı park nedeniyle yediemin otoparkına çekildiğinde öğrendim. Pazar günü olması nedeniyle İzmir bölgesinde yalnızca 2-3 kişinin ...













