Zeplin Car’ın Trafik Cezalarını Şirkete Fatura Etmemesi Ve Faizlerle Mağdur Etmesi
Haziran ve temmuz aylarında çalıştığım Bigberry Tarım a. Ş. İçin Zeplin Car Antalya merkez şubesinden şirket adına araç kiralandı ve araçları patronum adına ben teslim aldım. Teslim sırasında özellikle ehliyet bilgilerimi neden aldıklarını sorduğumda, sadece araçları firmadan aracı kullanabilecek birine teslim ettiğimize dair prosedür gereği alındığını, benim açımdan bir önemi olmadığını söylediler.
Temmuz ayında işten ayrıldım. Buna rağmen daha sonra e-Devlet ve resmi kanallar üzerinden baktığımda, kiralanan iki farklı araca ait olmak üzere toplamda üç adet trafik cezasının benim üzerime işlendiğini gördüm. Cezaların, aracı gerçekten kullanan şirket çalışanı M***** ve patron tarafından işlendiği şirket tarafından da tespit edilmiş olmasına rağmen, ne eski iş yerim bu cezaları ödüyor ne de Zeplin Car tarafı bana herhangi bir bilgilendirme yaptı.
Zeplin Car’ın kendi prosedür ve sözleşmelerinde, bu tür durumlarda cezaların kiralayan şirkete fatura edilmesi gerektiği açıkça yer almasına rağmen, uygulamada bunun yapılmadığını görüyorum. Cezalar benim üzerime göründüğü için her gün faiz işliyor ve mağduriyetim büyüyor. Bu süreçte Zeplin Car ile defalarca mail yazışması yaptım, işten çıkış belgem de dahil olmak üzere, cezaların benim işten ayrıldıktan sonraki tarihlerde işlendiğini gösteren tüm resmi evrakları kendilerine ilettim. Yaklaşık beş gündür tek bir faydalı geri dönüş alamadım, konu sürekli geçiştiriliyor ve net bir çözüm üretilmiyor.
Zeplin Car’ın üzerimde görünen tüm trafik cezalarını derhal üzerimden düşerek, bu cezaları ödeyip prosedürlerinde yazdığı şekilde kiralayan şirkete fatura etmesini, ayrıca gecikme faizleri dahil tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın, Betül Hanım. Merhabalar, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmekte olup en kısa sürede gerekli incelemeler tamamlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği bizim için önceliktir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayız için teşekkür ederiz.













