

5.000 TL Kredi Kartı Blokajının Kaldırılmaması Ve İletişimsizlik

3–8 Şubat tarihleri arasında İzmir Gaziemir şubesinden Hyundai Bayin marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan yaklaşık 5.000 TL provizyon/blokaj alındı; ancak araç tesliminden sonra üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bu tutar hâlâ çözülmedi. Bu süreçte Zeplin Rent A Car tarafı...
Yanlış Yakıt Türünde Ve Sigara Kokulu İkame Araç İçin Hızlı Değişim Talebi

Zeplin Car Rental'dan İkame Araç Hizmetinde İletişim Ve Güven Sorunu Yaşadım
Eureko sigortam kapsamında Zeplin Car Rental üzerinden tanımlanan ikame araç hakkımı kullanmak istedim ancak süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Dosyam İzmir’de Bornova şubesine yönlendirildi. Zeplin tarafından beni aradıkları numara üzerinden randevu oluşturuldu fakat sonrasında ben bu numaraya kes...
Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartımdan Ücret Çekildi

10.11.2025 tarihinde Zeplin Oto Kiralama’nın İzmir Ataşehir Çiğli ofisinden, 10351940 numaralı sözleşme ile Opel Grandland X marka, 34 CFS 781 plakalı aracı 3 günlüğüne kiraladım. Kiralamanın ertesi günü aracı kullanırken lastik aniden indi. Firmanın yönlendirmesiyle belirtilen servise gittim. Servi...
Zeplin Car’dan Yanlış Segment Araç Ve Zorunlu Şube Teslimatı Mağduriyeti

11 Eylül 2025 tarihinde kasko tarafından Zeplin Car’dan ikame araç temin edilmesi gerekiyordu. Benim aracım b segment olmasına rağmen, bana c segment bir araç verildi. Asıl sorun ise, aracı teslim etmek yerine beni tüm İzmir Zeplin Car şubelerinden birine gitmeye zorlamaları oldu. Bu durumun sadece ...
Kasko Poliçemdeki İkame Araç Ve Haksız Kredi Kartı Çekimi Mağduriyeti

28.10.2024 tarihinde VDF Sigorta’dan Neova Kasko poliçemi Audi A3 aracım için yaptırdım. Poliçemde, olası bir kaza halinde aracım onarıma girdiğinde yılda iki kez 15’er gün ikame araç hakkım olduğu açıkça belirtiliyor. 26.08.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası aracımı İzmir Karşıyaka’daki Audi Ave...
Zeplin Car Rental İkame Araç Teslim Edilmedi Bilgi Verilmedi Mağduriyet Yaşadım

25/08/2025 tarihinde eşime ait Hyundai Bayon aracımızı İzmir Bornova Landmer özel servisine bıraktım. Sabah saat 09.00’da aracı teslim ettiğimde, Hdi Sigorta tarafından en geç 3-4 saat içinde ikame aracın tarafıma verileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 26/08/2025 saat 14.00 olmasına rağmen hâlâ ika...
İkame Araç Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

13 Ağustos 2024 akşamı saat 19:00 civarında, sigorta şirketim aracılığıyla Zeplin Rent A Car’dan ikame araç talebinde bulundum. Bugün aracın tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bana bugün teslimat yapılacağı ...
Teslim Edilemeyen İkame Araç Nedeniyle Mağduriyet Ve Tatil Planı İptali

12/07/2025 tarihinde kasko şirketim tarafından tarafıma ikame araç olarak teslim edilen Ford Focus’u, sürem dolduğu için 19/07/2025 tarihinde teslim etmek istedim. Tüm gün boyunca defalarca (yaklaşık 20-30 kez) aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi. 444 01 34 numaralı müşteri hizmetlerini de ...
Araç Teslim Edilmedi, İletişimde Sürekli Oyalandım Ve Mağdur Edildim
04.08.2025 tarihinde saat 16:40'tan itibaren Zeplin Rent A Car’ın İzmir Bornova Şubesi’nden, Hep iyi Sigorta aracılığıyla kasko kapsamında Fiat marka ikame araç tahsisi beklemekteyim. Ancak belirtilen sürede araç teslim edilmedi ve sürekli farklı bahanelerle, çeşitli senaryolarla oyalandım. Bütün gü...
KABİS İşlemi Yapılmadı, Araçsız Kaldım!

Zeplin Car üzerinden tarafıma 08.07.2025 tarihinde teslim edilen ikame aracın, yasal olarak yapılması gereken KABİS işlemi yapılmamış. Bunu, 20.07.2025 tarihinde aracım hatalı park nedeniyle yediemin otoparkına çekildiğinde öğrendim. Pazar günü olması nedeniyle İzmir bölgesinde yalnızca 2-3 kişinin ...
Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Araç Kiralama Ve Haksız Ceza Mağduriyeti

İzmir Adnan Menderes Havalimanı'nda Zeplin Car şirketinden 2024 yılında araç kiraladım. Ancak 2025 Şubat ayında, araca ceza kesilmiş ve ilginç bir şekilde İstanbul'da yaşamama rağmen kiralayan olarak ben görünüyorum. Ceza bana ulaştı. Bakırköy Savcılığı'na şikayette bulundum fakat sonuç alamadım. Ma...
Arızalı Araç Ve Yetersiz Destekle Ailece Mağduriyet Yaşadık

Şirketimin Zeplin Car'dan kiraladığı araç hararet nedeniyle İzmir Bornova'da arızalandı. 6 yaşındaki kızımla çekicinin gelmesi aracın yüklenmesi gibi işlerle uğraştık. Yolda kaldık, zar zor eve varabildik. Ertesi gün yedek araç için Havalimanı'na gitmek zorunda olduğum söylendi. Hem sizin aracınız n...
Zeplin Car İkame Araç Hizmetinde Büyük Sorunlar

Zeplin Car'dan ikame araç verdiler ve düz yolda arkadan bir araç bana çarptı. Ve araç yürür durumda değil bu sebep ile araç değişim talebinde bulundum. Beni İzmir'de sanayinin içine araç ile bıraktılar ve beni arayacaklarını söylediler. Her aradığımda sizi arayacaklar dediler ve hiç aramadılar. Akşa...
Zeplin Car Rental Arızalı Araç

24/07/2024 tarihinde kaza yaptığım için anlaşmalı firma Zeplin Car firmasının Bahçelievler şubesinden 31/07/2024 tarihinde 2018 model dizel otomatik araç, 34***892 plakalı aracı teslim aldım. Aldıktan sonra yola çıktığım dakikada lastikte çivi olduğu, emniyet kemerinin şoför tarafının çalışmadığı, a...
Zeplin Car Rental Araç Tesliminde Özellikle Zaman Kaybettiriliyor...

Zeplin Car İzmir Adnan Menderes adresinde kiralama yaptım, bölgenin yabancısıyım. Kuşadası'na gelirken navigasyon ile yol üzerinde 3 benzinlik görünüyordu. Yakıt almak için 2 benzinlik kapalıydı, nihayet 3. benzinlikte aldım. 152 km ile teslim yapıldı, öncesi ve sonrası telefonlara ulaşılamıyor. Uça...
Zeplin Car Rental Zeplin Den Memnun Değilim

İzmir Havalimanı Zeplin Car Rental'dan 7 gün için araç kiraladım. Araç ön tarafından hafif darbeli idi. Plakası sabit değildi. Bu düşer, mümkünse bantla sabitleyin dedim. İdare eder, düşmez dediler. Alıp gittim ve plaka düşüp kayboldu. Plaka parası ve yakıt parası aldılar. Alırken yakıt iki çizgi id...
Zeplin Car - Müşteri Memnuniyetinden Uzak Davranış.

Merhaba, Araç teslim tutanağında yazılan 16.02.2024 tarihine göre plan yapmıştım. Bugün (15.02.2024) İzmir Zeplin Car'dan kendisini E**** olarak tanıtan çalışanı aradım, aracı teslim etmemi istediler. 'Bugün' dediler. Bana verilen ikinci nüsha evrakta araç teslim tarihi olarak 16.02.2024 yazıyor; b...









