Zeplin Turizm Araç Kiralama Şirketine Karşı Haksız İcra Dosyası
İstanbul 12. İcra Dairesi üzerinden adıma açılmış bir icra dosyası olduğunu e-Devlet üzerindeki sorgulama ekranında tesadüfen fark ettim. Dosyada borçlu olarak ismim, alacaklı olarak ise Zeplin Turizm Araç Kiralama Mobilite ve Enerji Yatırımları Anonim Şirketi görünmektedir. Ancak ben hayatımda bu firmadan hiçbir şekilde araç kiralamadım, firmanın adını da bu dosya ile ilk defa duydum.
E-Devlet kaydında şu an için tutar bilgisi görünmüyor, sadece dosyanın açıldığı ve tebligat çıkarıldığı bilgisine ulaşabildim. Tebligat bana henüz ulaşmadığı için hem neye dayanarak bu icra takibinin başlatıldığını hem de benden ne kadar talep edildiğini bilmiyorum. Adımı ve kişisel bilgilerimi kullanarak nasıl böyle bir işlem başlatılabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Firmadan beklentim, eğer kimlik bilgilerim usulsüz veya hatalı şekilde kullanılarak bir sözleşme düzenlendiyse bunun detaylarının tarafıma yazılı olarak açıklanması, ortada açık bir hata ya da usulsüzlük varsa hakkımdaki icra dosyasının derhal geri çekilmesi ve kayıtlarımın düzeltilmesidir. Bu yanlış işlem nedeniyle mağduriyet yaşamamak, kredi sicilimin ve hukuki durumumun zarar görmemesi için konunun acilen incelenmesini ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın, Melih U Merhabalar Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmekte olup en kısa sürede gerekli incelemeler tamamlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği bizim için önceliktir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayız için teşekkür ederiz.













