Zeplin Turizm Araç Kiralama’dan 47.000 TL Talebine Açıklık Ve Belgeler İstiyorum

04.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta Ayaş Yolu ile Meşrutiyet Caddesi’nin kesiştiği kavşakta kendi şahsi aracımla kaza yaptım, karşı taraf Zeplin Turizm Araç Kiralama’ya ait bir araçtı. Bu kazadan bir süre sonra hakkımda 2026/19024 numaralı icra takip dosyası açıldığını ve firmaya ait araç için benden 47.000 TL talep edildiğini öğrendim.
Firmanın hangi gerekçeyle bu tutarı talep ettiğini, hasarın neye göre hesaplandığını ve dayanak belgeleri defalarca istememize rağmen hiçbir şekilde yazılı olarak paylaşmıyorlar. Sigorta, eksper raporu, hasar dosyası, aracın kaç gün serviste kaldığı ve bu süre için kaskodan ikame araç alınıp alınmadığı gibi temel bilgileri talep ettik, ancak yalnızca sözlü olarak bazı ifadelerle yetinmemiz isteniyor, belge gösterilmiyor.
Ben firma ile telefon üzerinden görüştüm, ayrıca avukat olan ablam da tebligatta adı geçen avukatla görüşmesine rağmen kendisine de hiçbir belge verilmedi. İcra takibi yürütülürken bu kadar önemli evrakları hem araç sahibi firmadan hem de dosyada adı geçen avukattan alamamak, şeffaflık ve hakkaniyet açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Zeplin Turizm Araç Kiralama’nın, talep ettikleri 47.000 TL’nin hangi hesaplamaya ve hangi hasar kalemlerine dayandığını açıkça gösteren eksper raporunu, sigorta ve hasar dosyasını, aracın serviste kaldığı net gün sayısını ve bu süreçte kaskodan ikame araç alınıp alınmadıysa bunun gerekçesini yazılı ve resmi şekilde tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Sayın, Süleyman Y. Merhabalar Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmekte olup en kısa sürede gerekli incelemeler tamamlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği bizim için önceliktir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayız için teşekkür ederiz.
Sayın, Süleyman Y.. Merhabalar Konu ile ilgili departman tarafınız ile iletişime geçerek, ilgili evrakları iletecektir. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.












