Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zeplin Turizm Araç Kiralama’dan 47.000 TL Talebine Açıklık Ve Belgeler İstiyorum

Zeplin Turizm Araç Kiralama’dan 47.000 TL Talebine Açıklık Ve Belgeler İstiyorum

04.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta Ayaş Yolu ile Meşrutiyet Caddesi’nin kesiştiği kavşakta kendi şahsi aracımla kaza yaptım, karşı taraf Zeplin Turizm Araç Kiralama’ya ait bir araçtı. Bu kazadan bir süre sonra hakkımda 2026/19024 numaralı icra takip dosyası açıldığını ve firmaya ait araç için benden 47.000 TL talep edildiğini öğrendim.

Firmanın hangi gerekçeyle bu tutarı talep ettiğini, hasarın neye göre hesaplandığını ve dayanak belgeleri defalarca istememize rağmen hiçbir şekilde yazılı olarak paylaşmıyorlar. Sigorta, eksper raporu, hasar dosyası, aracın kaç gün serviste kaldığı ve bu süre için kaskodan ikame araç alınıp alınmadığı gibi temel bilgileri talep ettik, ancak yalnızca sözlü olarak bazı ifadelerle yetinmemiz isteniyor, belge gösterilmiyor.

Ben firma ile telefon üzerinden görüştüm, ayrıca avukat olan ablam da tebligatta adı geçen avukatla görüşmesine rağmen kendisine de hiçbir belge verilmedi. İcra takibi yürütülürken bu kadar önemli evrakları hem araç sahibi firmadan hem de dosyada adı geçen avukattan alamamak, şeffaflık ve hakkaniyet açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Zeplin Turizm Araç Kiralama’nın, talep ettikleri 47.000 TL’nin hangi hesaplamaya ve hangi hasar kalemlerine dayandığını açıkça gösteren eksper raporunu, sigorta ve hasar dosyasını, aracın serviste kaldığı net gün sayısını ve bu süreçte kaskodan ikame araç alınıp alınmadıysa bunun gerekçesini yazılı ve resmi şekilde tarafıma iletmesini talep ediyorum.

23 Ekim 13:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın, Süleyman Y. Merhabalar Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmekte olup en kısa sürede gerekli incelemeler tamamlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği bizim için önceliktir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayız için teşekkür ederiz.

23 Ekim 17:06

Sayın, Süleyman Y.. Merhabalar Konu ile ilgili departman tarafınız ile iletişime geçerek, ilgili evrakları iletecektir. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Zeplin Car’dan Haksız Trafik Ceza Ücreti İadesi Talebi

612

Zeplin Car’dan kiraladığım araca ait olmayan trafik cezalarının haksız şekilde üzerime yazılması nedeniyle mağduriyet ya...

İkame Araç Tesliminde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

14 Temmuz 2025 23:162.564

Ankara Sigorta'ya bağlı araç kaskom mevcut. Kaza sonucu, ikame araç hakkımdan faydalanmak ve mağdur olmamak için 10.07.2...

1 Destek

Video Şikayetler

Zeplin Car Rental Araba Arızası Ve Değişim

Zeplin Car RentalAraba Arızası Ve Değişim

Profil fotoğrafı
Mageta
Zeplin Car Rental Verilen İkame Araç Mağduriyeti

Zeplin Car RentalVerilen İkame Araç Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Emel
Zeplin Car Rental Mağduriyeti

Zeplin Car RentalMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sertan
Zeplin Car Rental Kiralık Sorunlu Araba

Zeplin Car RentalKiralık Sorunlu Araba

Profil fotoğrafı
Cigdem