Zara

13.07.2026 tarihinde, saat 11:59’da Garanti BBVA’ya ait kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Zar...a online mağazasından 7.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi göründüğünü fark ettim. Kartım fiziksel olarak sürekli benim kontrolümde, herhangi bir kaybolma veya üçüncü kişilerle ...

24 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim eşofman altı siparişim için sistemde teslimat tarihi 3–6 Temmuz... aralığı olarak görünmesine rağmen, ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 5476*****12’dir. Zara’da müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız, aranacak bir tele...

12.07.2026 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden 5479*****18 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 13.07.2026 tarihind...e herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi ve bu durumla ilgili net bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Ödeme için ka...

24 Haziran günü Zara online üzerinden saat 20.00’de başlayan indirimde toplam 10 adet ürün satın aldım. Siparişimin tahm...ini teslimat tarihi 6–7 Temmuz olarak görünüyordu ancak 14 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Bu tarihe kadar sadece 1 ürün gönderildi, kalan 9 ürünüm hiçbir şekilde...

Zara’dan verdiğim parfüm siparişim tarafıma teslim edilmediği halde hem Zara hem de kargo firması Cargox sistemlerinde t...eslim edilmiş gibi görünüyor ve günlerdir hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. 5433*****63 numaralı siparişimi 19.06.2026 tarihinde, toplam 2.439 TL tutarında verdim. Siparişimin Ca...

İPhone Zara uygulamasında yer alan iade bölümünde üç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamanın iade sekmesine girdiğ...imde sadece son gönderdiğim iade kutusu görünüyor, onun dışında daha önce iade olarak gönderdiğim ve ödemesini beklediğim hiçbir ürün görünmüyor. Bu nedenle hangi ürünlerin iadesin...

28 Haziran sabahı Zara’nın online sitesi üzerinden 54.775.867.224 numaralı ve 14 bin TL’yi aşan tutarda bir sipariş verd...im. Aradan 17 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak...

Zara’dan 2BG3YFFZ7N5S numaralı siparişim için 3 Temmuz’da iki ürünü aynı kutu içerisinde iade ettim. 7 Temmuz’da ürünler...den birinin iadesi kartıma yansıdı ancak diğer ürün sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve bu ürün için kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade alamadığım ürünün fiyatı ...

12 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden iki elbiseden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle ...14 Temmuz tarihinde elimde olması için “Express Home Delivery” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 99 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen teslimat tarihi daha sonra sistemde 18 ...

5 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5432*****15 numaralı giyim ürünleri siparişini verdim. Sipariş esna...sında teslimat tarihi 14 Temmuz olarak gösterildiği için bu tarihe göre planlama yaptım. Ancak 14 Temmuz sabahı mail kutuma teslimat tarihinin herhangi bir onayım alınmadan 20 Temm...

24 Haziran tarihinde Zara online üzerinden kadın deri beyaz tekne ayakkabısı (bağcıklı deri makosen, 38 numara, ekru bey...az) siparişi verdim. Ürün Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne bir bilgilendirme ne de bir açıklama yapıl...

Zara’dan 5466*****44 ve 5477*****98 numaralı iki adet siparişim bulunuyor. 5466*****44 numaralı, 24 Haziran 2026 tarihli... pınk flambé EDT 90ml siparişim 2 haftayı geçmesine rağmen, 5477*****98 numaralı, 9 Temmuz 2026 tarihli Denim ceket ve bomber ceket siparişim ise 1 haftayı geçmesine rağmen hâlâ ka...

13.07.2026 tarihinde saat 21.00‑21.30 arasında Akasya AVM Zara mağazasına annem ve bebeğimle birlikte online alışverişte... aldığım ürünlerin beden değişimini yapmak için gittim. Önce çocuk kasasında sıraya girdim, iadelerin kadın kasadan yapıldığını söyleyip beni yönlendirdiler. Kadın kasaya geçtiğimd...

24.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulama üzerinden yaptığım alışverişi iade ettim. Ürün bedelim için 6.850,00 TL tutarın...da iade görünüyor ancak ödediğim kargo ücreti tarafıma geri ödenmedi. Uygulamada yer alan ekrandan, iadenin en geç 14 gün içinde hesabıma ulaşacağı bilgisi veriliyor, ürün tutarı ...

Zara uygulaması üzerinden satın aldığım sert boncuklu el çantasının fermuarında kullanım sonrasında sorun yaşadım ve bun...un üzerine Zara ile iletişime geçerek ne yapılabileceğini sordum. Ürünü iade edebileceğim söylendi ve ben de iade işlemini gerçekleştirdim. Uygulamada 3 Haziran tarihinde iadenin i...

27 Haziran 2026 tarihinde Zara uygulamasından toplamda yaklaşık 16 bin tl tutarında, 16 parçadan oluşan bir sipariş verd...im. Siparişimde yer alan ürünleri özellikle tatil için planlayarak aldım. Ancak siparişimin teslim tarihi iki kez değiştirildi ve şu an sistemde yarın teslim edileceği yazmasına ra...

Zara mobil uygulaması üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde 5436*****27 numaralı siparişimi verdim. Siparişim uzun süre “h...azırlanıyor” aşamasında kaldı ve ancak 10 Haziran’da hazırlık aşaması tamamlanarak “gönderildi” durumuna geçti. Başta uygulamada tahmini teslimat tarihi 7–8 Temmuz olarak görünürke...

Zara’dan 6 Temmuz 2026 tarihinde, sipariş numarası 5475*****54 olan dantel ...detaylı bir elbise satın aldım. Ürün için ödemeyi banka kartımla yaptım. An...

Yaklaşık 10 gündür Zara üzerinden verdiğim 5434*****27 numaralı siparişimin iptal ve iade ücretleri tarafıma yansımıyor.... Müşteri hizmetleriyle sürekli WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca “dosyanız inceleniyor” şeklinde kalıplaşmış cevaplar alıyorum; ben yazmazsam da hi...

24.06.2026 tarihinde Zara Online üzerinden toplam 10.679 TL tutarında, sekiz parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. ...02.07.2026 tarihinde bana sadece bir adet ürün teslim edildi, ancak Zara sisteminde siparişimin tüm parçalarının teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram 5475*****26...

Historia AVM’de bulunan Zara mağazasında bugün saat 19:07 civarında yaşadığım müşteri deneyimi, markanızın hizmet kalite...siyle bağdaşmayacak düzeyde yetersizdi. İş çıkış saatlerinde kasada yaklaşık 20 kişinin beklediği uzun bir kuyruk oluşmasına rağmen, mağazada bulunan 4 kasadan yalnızca tek kasa a...