Zara

Zara online mağazadan 30 Haziran tarihinde yaklaşık 7.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişin bir kısmı tesl...im edildi ancak yaklaşık 3.000 TL tutarındaki kalan ürünlerim 15 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik bu sipariş için özellikle istediğim tarihte gelsin diye kargo ücreti de ödem...

02.07.2026 tarihinde Zara’dan online olarak adresime teslim edilmek üzere 3.419 TL tutarında 5478*****92 numaralı sipari...şi verdim. Siparişi verdiğim tarihte belirtilen teslimat tarihi daha sonra birkaç kez ertelendi. Bugün 15.07.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş İşleniyor” aşamasında ve k...

Zara’nın internet sitesinden verdiğim 47130155910900100035 numaralı siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. Tesli...mat tarihi 10 Temmuz olarak görünmesine ve o gün evde olmama rağmen, kargo firması sisteme “müşteri evde değil” notu düşerek gönderiyi geri götürmüş. Bu durum sonrası hem kargo fi...

Zara İstinyePark mağazasından 28 Haziran tarihinde 1.590 TL’ye aldığım etek, kısa süre içinde üç yerinden yırtıldı. 15 T...emmuz günü ürünü inceleme ve iade/değişim amacıyla Zara Cevahir mağazasına götürdüm. Mağazada görevli yetkili A***** Hanım’ın yaklaşımı ve üslubu beni üründen daha fazla rahatsız ...

16.03.2026 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Zara mağazasından bir ceket ve açık mavi bir kot pantolon satın aldım. Pa...ntolonu toplamda 15 günden fazla giymedim, yani oldukça az kullandım. Buna rağmen bacak arasında yaklaşık 3–6 cm boyutunda bir yırtık oluştu. Zara gibi bir markadan bu kadar kısa s...

Zara uygulaması üzerinden 04 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 5430*****41 numaralı siparişim, aradan yaklaşık 15 gün geçme...sine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunda herhangi bir değişiklik olmuyor ve ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi göremiyorum. Siparişimde yer alan ürünleri...

Zara’dan yaklaşık 1 ay önce Eskişehir mağazanızdan 1.790 TL’ye satın aldığım siyah erkek gömleği, fişim de yanımdayken A...nkara Kentpark mağazanıza değişim için götürdüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün etiketinin kopmuş olmasını gerekçe göstererek değişimi reddettiler. Etiketin kopması...

Zara online mağazasından 30 Haziran tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişim kargo sürecinde kayboldu ve ürün bana ...hiç teslim edilmedi. Buna rağmen yaşanan bu kayıp gönderi için iade talebime rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Zara müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez...

22 Haziran 2026 tarihinde Zara Türkiye internet sitesi üzerinden 5475*****04 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde s...iparişim “gönderildi” olarak görünmesine rağmen Balıkesir Burhaniye’deki teslimat adresime ürünlerim yaklaşık iki haftadır hala ulaşmadı. Teslimatla ilgili ne kargo firmasından ne...

Zara’dan yaklaşık 14 gün önce verdiğim 5435*****37 numaralı pantolon siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sü...rekli “gönderimde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmeden acilen kurye tarafından alınarak tarafıma teslim edilmesini, teslim ed...

Marmara Park Zara mağazasında iki gün önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürünün stok durumunu s...orduğumda, çalışanlardan tabletten bakmalarını rica etmeme rağmen kimse yardımcı olmadı, sürekli birbirlerine yönlendirdiler. Uygulamada depoda var görünen ürünler için “yok” denil...

Zara’nın online mağazasından yaklaşık 12 gün önce iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 15 parça üründen oluşan siparişlerim...in numaraları 5436*****57 ve 5478*****60. Teslimat adresi İstanbul olmasına rağmen, siparişlerim hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor. Tarafıma gelen e-postalarda ve bildirimler...

30.06.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden toplam 9 parçalık, 8.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 14 gün g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi neredeyse her gün sistemde değişiyor. Firmanın ulaşabileceğimiz net bir e-posta ya da telefon bilgisinin olmaması...

Zara’nın yaz indirimlerinde hem kendim hem de oğlum için çeşitli ürünler aldım. Ürünler çok hızlı tükendiği için stoklar...ı günlerce sıkı şekilde takip ederek, yenilendiği anda 28 Haziran tarihinde uygulama üzerinden sipariş verdim. Buna rağmen siparişlerim üzerinden 18 gün geçmesine karşın elime hiç ...

Zara’nın online uygulamasından 5437*****35 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişim yaklaşık 10 gündür “ha...zırlanıyor” durumunda görünüyor ve tahmini teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Ürün ne kargoya veriliyor ne de net bir teslimat bilgisi paylaşılıyor. Bu süreçte Zara müşteri hizm...

Zara mobil uygulaması üzerinden üç adet triko kazak siparişi verdim, sipariş numaram 5477*****54. Ürünlerden sadece biri... teslim edildi, diğer iki kazak yaklaşık üç haftadır elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha büyük problem ise Zara ile hiçbir şekilde iletişime geçememem. Uy...

Zara’dan 27 Haziran tarihinde satın aldığım parfümü beğenmediğim ve hiç kalıcı bulmadığım için 1 Temmuz’da hemen iade et...tim ve ürün Zara tarafından teslim alındı. Buna rağmen 1.290 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Yaklaşık 15 gündür ödemenin yapıldığı kartıma ücret iadesinin ...

Zara’dan verdiğim 5434*****79 numaralı siparişim için kargom elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak ...görünüyor. Teslim edildiği görünen kayıtta isim olarak da benim adım soyadım yer almıyor. Bütün gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de kargo firmasından beni arayan bir ...

Zara’nın internet sitesi üzerinden 10, 11 ve 13 Temmuz tarihlerinde üç kez, daha önce de benzer sorunla birlikte toplam ...yedi kez sipariş vermeme rağmen, ödemelerim alındıktan sonra siparişler hazırlama aşamasındayken kendiliğinden iptal ediliyor. Her bir siparişim yaklaşık 1200 TL civarında ve banka...

Zara’nın internet sitesinden 3.07.2026 tarihinde 5475*****50 numaralı siparişle, açıklamasında belirttiğim ref1165/064, ...ref4813/314, ref2707/733, ref4387/360, ref6050/320, ref5039/343, ref1165/107, ref5584/257 ve ref9929/128 kodlu ürünleri toplam 7.469 TL tutarında satın aldım. Alışverişi yaptığım s...

Zara Online’dan 29 Haziran tarihinde 5436*****31 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde fiyonklu t-shirt ve jogger ...pantolon takım bulunuyor. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri iletişim numaraların...