Zara

Zara mobil uygulaması üzerinden 18.05 tarihinde Düzce Merkez adresine teslim edilmek üzere kadın takım siparişi verdim. ...Ancak 5428*****87 numaralı siparişimin uygulamadaki güncel tahmini teslim tarihi 03.06 olarak görünüyor ve bu durumda ürünler elime yaklaşık 16 gün sonra ulaşacak. Siparişi, özell...

Zara’dan aldığım ürün 29.04.2026 tarihinde gönderildi olarak gözüküyor, fakat hâlâ elime ulaşmadı. Gönderildi göründüğü ...için iade işlemi başlatamıyorum; müşteri hizmetlerinde muhatap yok. Arayınca kayıt Zara.com.tr’ye yönlendiriyor ve oradaki yapay zeka, ürün gönderildi, bekleyeceksin diyor. Teslim ...

12 Mayıs’ta Forum İstanbul AVM’deki Zara mağazasında, online alışverişten aldığım ürünlerin iadesini kasadan değil, mağa...zada bulunan iade makinesi üzerinden gerçekleştirdim. Toplam 4.570 TL tutarındaki alışverişimin iade talebi sistemde sadece “iade talebi alındı” olarak görünmesine rağmen, bugün 20...

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Zara Akasya AVM mağazanıza online siparişimi teslim almak için gittim. Ürün...leri nereden teslim almam gerektiğini sorduğumda beni kasaya yönlendirdiler ve burada yaklaşık 15–20 dakika sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde bu kez ürün teslimi için çocuk bölüm...

Zara uygulaması üzerinden verdiğim siparişler, ürünler stokta görünmesine ve ödemede hiçbir sorun olmamasına rağmen sist...em tarafından sürekli iptal ediliyor. 15–16 Nisan ve 19 Mayıs tarihlerinde toplam 14 siparişim sebepsiz şekilde iptal edildi. Örneğin sipariş numarası 5470*****12 olan siparişim de...

Zara online mağazasından bugün sabah itibarıyla üç kez sipariş vermeyi denedim, her seferinde siparişim yaklaşık bir dak...ika içinde kendiliğinden iptal edildi. Denemelerimi yaklaşık 4 saat arayla yaptım, buna rağmen sonuç değişmedi. Aynı ürünleri farklı bir üyelik üzerinden denediğimizde sipariş soru...

Zara’dan verdiğim 21224165368500100033 numaralı siparişim Cargox firmasıyla tarafıma gönderildi, ancak günlerdir paketim... bana teslim edilmiyor. 16.05.2026 Cuma günü Cargox tarafından aranarak kargomun bölge dışında olduğu, bölgeme yönlendirileceği ve en geç pazartesi günü elimde olacağı söylendi. Pa...

Zara’nın online mağazasından 28 Nisan tarihinde bir body satın aldım. İstanbul Pendik’teki adresime teslim edilmek üzere... verdiğim bu sipariş için sistemde “gönderildi” bilgisi görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5420*****69’dur. Kargo...

Zara mobil uygulaması üzerinden 7 Mayıs ve 9 Mayıs tarihlerinde verdiğim siparişlerde yer alan toplam 3 parça ürünü, 13 ...Mayıs tarihinde iade noktasına teslim ettim. Ürünlerin toplam tutarı 7.870,00 TL olmasına rağmen, iadem sistemsel bir gerekçeyle yapılmıyor. Tarafıma, iade kodunun sistemlerinde g...

19 Mayıs tarihinde Zara online internet sitesi üzerinden jogger pantolon da içeren iki ayrı sipariş oluşturdum. Ancak he...r iki alışverişimde de ödeme aşamasında sorun yaşandığı söylendi ve işlemler iptal edildi, bu yüzden ürünlerim bir türlü kargo firmasına teslim edilmedi. İptal edilen sipariş numar...

Zara online mağazasından yaptığım alışverişi 11.05 tarihinde kargo ile iade ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ya...klaşık 20 bin tl tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5427*****23. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “dosya me...

Zara Sistem Hatası Nedeniyle Üst Üste Sipariş İptali ve 12.000 TL Üzeri İade Mağduriyeti Zara uygulamasından yapmış ol...duğum yüksek tutarlı alışverişlerde, tamamen sistem kaynaklı teknik hatalar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.​17 Mayıs tarihinde 5469*****04 numaralı siparişimle 5.000 T...

22 Nisan’da Zara online mağazasından 5466*****02 sipariş numarası ile z1975 uzun paça yüksek bel bir pantolon satın aldı...m. Ürünü 29 Nisan’da Aras Kargo ile 000273217498001 iade kodu üzerinden, zamanında ve kurallara uygun şekilde geri gönderdim. Buna rağmen iademle ilgili ciddi bir problem yaşamakta...

Zara müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, online destek hattı da açılmıyor 3 gündür uğraşıyorum. Siparişim çok gecikti. Ha...la işlemde gözüküyor. Şehir dışına çıkacağım adres de değiştiremiyorum. 444'lü olan hattı aradım orası da cevap vermiyor. Bir an önce problem çözülsün istiyorum.

Zara online mağazadan yaklaşık 10 Mart tarihinden bu yana farklı zamanlarda toplam 4 kez sipariş vermeme rağmen, her sef...erinde siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan “sipariş iptal edildi” denilerek iptal ediliyor. Ne e-posta ne SMS ile tarafıma sebebe ilişkin detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor, ...

01.01.2026 tarihinde Zara internet sitesinden siyah renk, 2422/620/800 kodlu dikişli burun kalın tabanlı ayakkabıyı satı...n aldım. Ayakkabıyı her gün değil, ara ara giymeme rağmen yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede taban kısmı neredeyse her köşesinden açılmaya ve ayrılmaya başladı. İkinci ayın içinde ...

Zara İstinye mağazasında online alışveriş teslim alma kuyruğunda ciddi bir organizasyon sorunu yaşıyorum. Şu an yaklaşık... 40 dakikaya yakın süredir sırada bekliyorum ve biz beklemeye devam ederken bizden sonra gelen pek çok kişi işini halledip çıkabiliyor, bu da kuyruk düzeninin hiç sağlıklı işlemedi...

15 Mayıs tarihinde Zara’nın internet sitesinden erkek bebek için toplam 5.000 TL tutarında dört parça ürün siparişi verd...im ve 5470*****20 numaralı siparişimin ödemesi kartımdan çekildi. Bu siparişim 18 Mayıs tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe açıklanmadan iptal edildi....

11 Mayıs 2026 tarihinde Zara online alışveriş üzerinden satın alıp Ankara Kentpark mağazanızdan teslim aldığım 5427*****...51 numaralı siparişimde yer alan tişörtü, denedikten sonra beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak 19 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Gordion mağazanızdan iade etmek istedim. Ürün h...

Zara Online üzerinden aldığım bir pantolon ve gömleği iade ettim. Sipariş numaram 5468*****64 olan bu ürünler, kargo tak...ip bilgilerime göre 14 Mayıs itibarıyla Zara’ya teslim edilmiş görünüyor. Ancak üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “işlenmemiş” görünüyor ve iadem hesabıma yatırı...

17 Mayıs tarihinde Zara online mağazasından 5428*****29 sipariş numarasıyla üç adet t-shirt ve bir adet tayt satın aldım.... Siparişimdeki üç tişörtten biri yırtık, diğer iki tanesi ise lekeli olarak tarafıma teslim edildi. Ayrıca aynı siparişte yer alan tayt ürünü henüz teslim edilmedi. Yeni ve soruns...

Bu hafta Zara Capacity mağazasından yaptığımız alışverişte, bir ürünün mağazada bulunmadığı için tüm siparişin adresimiz...e kargo ile gönderileceği söylendi. Ürünler eve ulaştığında aldığımız t‑shirt ve pantolonların bedenlerinin yanlış gönderildiğini fark ettik. Bunun üzerine eşim, 19.05.2026 tarihin...