Zara

Zara uygulamasından satın aldığım pantolonu iade etmek istedim ancak kargo iadem hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Uygulam...ada verilen iade kodunu kullandığımda, kargo görevlisi sistemde “iade kodu süresi geçti, tekrar kod alın” uyarısını görüyor ve bu nedenle ürünü almıyor. Burada iade süresi dolmamış...

Zara'nın online alışveriş sayfasından alışveriş yaptım, iade ürünümü gönderdim, iademi bir haftadır bekletiyorlar. Müşte...ri temsilcisiyle sadece WhatsApp üzerinden mesaj yazılıyor. Alışveriş yaptığıma çok pişmanım, bir daha asla online alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5428*****83 numaralı siparişimdeki ürünlerin tamamını, 18 Mayıs’ta kargonun ban...a ulaşmasının ardından 19 Mayıs’ta, hiçbirine zarar vermeden, etiketleri dahi üzerindeyken tek kutu içinde iade için geri gönderdim. Uygulamada ürünlerin tarafınıza ulaştığı da gör...

Zara online mağazasından aldığım ürünlerin iadesi 9 Mayıs’ta onaylandı ve sistemde iade talebim hâlâ “beklemede” görünüy...or. Üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen 12.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen Zara mü...

Zara online mağazadan satın aldığım ceketin teslimatı 11 Mayıs’ta yapıldı ancak ürün küçük geldiği için 12 Mayıs’ta karg...o aracılığıyla iade ettim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde, Zara hesabımda iade sürecim 12 Mayıs’tan bu yana hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 10 gündür herhang...

22 Mayıs tarihinde Ankamall Zara mağazasından hediye olarak alınan 0430246080004 kodlu montu, hediye paketinden çıkarıp ...sadece denedik ve bedeninin büyük olduğunu fark edince tekrar paketine koyarak mağazaya götürdüm. Ürün hiçbir şekilde kullanılmadı, sadece evde kısa süreli denenmişti. Mağazaya gi...

Zara online dan alışveriş yaptım ve 6 gündür hala işleniyor, hazırlanıyor aşamasına bile geçilmedi. Müşteri temsilcisi t...eslimat süresinin 2-5 iş günü olduğunu söylerken teslim edilmesini geçtim hazırlanıp kargoya dahi verilmedi ve hiçbir çözüm üretilmedi. Bayram için aldığım hiçbir şey yetişmeyecek.

16 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından toplam 12.245 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada fişim eli...me verildi ancak o anda uygulamam olmadığı için dijital olarak alamadım ve daha sonra fişi kaybettim. Şu an farklı bir şehirde olduğum için aynı mağazaya gidip işlem yapma imkanım ...

Zara online mağazadan iki kez aynı çantayı sipariş etmeme rağmen, her iki siparişim de günler sonra tarafıma bilgi veril...meden iptal edildi. Son olarak 13 Mayıs’ta verdiğim çanta siparişim 22 Mayıs’ta iptal edildi. Daha önce de yine aynı çantayı sipariş ettiğimde benzer şekilde yaklaşık 10 gün sonra ...

Bu sabah saat 07:20’de Zara Online üzerinden kardeşime doğum günü hediyesi ...olarak 3 ürün siparişi verdim. 5469*****66 numaralı bu siparişte teslim tar...

15 Mayıs’ta Zara internet sitesi üzerinden 5 t‑shirt, 3 şort, 1 pantolon ve... 1 eşofmandan oluşan bir sipariş verdim; ancak aradan geçen süreye rağmen s...

Zara’dan aldığım ayakkabı ve t-shirt siparişim bugün, 22.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketleme şeklinden ciddi ...anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ürünler kutunun içine adeta rastgele atılmış gibiydi, hiçbir şekilde özenli bir paketleme yapılmamıştı. Normalde Zara’dan ayakkabı aldığımda ürün ...

Zara’dan 5466*****58 numaralı siparişim üç ayrı kargo ile teslim edildi. İlk gelen kargoda yer alması gereken ürünler ye...rine tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Bunun üzerine hem WhatsApp hattınızdan hem de kendi uygulamanız üzerinden iade talebi oluşturdum. Toplam dört ürünün iadesinin yapılması ge...

Zara’dan online olarak aldığım Zara kemerli düz kesim pantolon için 14 Mayıs tarihinde bir iade etiketi oluşturdum. Anca...k altı gün geçtiği gerekçesiyle bu iade etiketini artık kullanamıyorum ve sistem yeni bir iade etiketi vermiyor. Satın alırken 30 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilmesine rağ...

Zara online mağazadan 13 Mayıs 2026 tarihinde 2.039 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için sitede en geç 18 May...ıs tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen 5427*****61 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor v...

Zara internet sitesinden verdiğim 5465*****88 numaralı siparişimle ilgili yanlış iade kodu kullanarak yanlış ürünü gönde...rdim. 27 Nisan’da ürünü kargoya verdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm bana hâlâ geri gönderilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süre içinde...

21 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Zara Panora mağazasından 2 adet kot erkek pantolon satın aldım. Aynı gün, alışverişten ya...klaşık 2 saat sonra, akşam üzeri saat 20.30 civarında ürünleri iade etmek için tekrar mağazaya gittim. İade için kasaya gittiğimde, “Saat 8’de erkek kasasını kapattık, açamayız, ç...

Zara mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde 5467*****22 numaralı siparişle 6 parça ürün satın aldım. 21 Mayı...s tarihinde yalnızca 1 ürünüm teslim edildi. 21 Mayıs 2026 saat 20:00’de ise 2 adet çocuk kıyafetini tedarik edemeyeceklerine dair bir e-posta aldım. Kalan diğer ürünler hakkında d...

Yıllardır giyim tercihimi Zara’dan yana kullanıyordum; ancak son yaşadığım olaylardan sonra pazardan farkı kalmadığını ü...zülerek söylemek zorundayım. 18–19 Mayıs tarihlerinde üç adet sipariş verdim, dördüncü siparişimin de ücretini ödememe rağmen siparişim doğrudan iptal edildi. Beğendiğim ürünleri b...

Zara online mağazadan verdiğim 5470*****26 numaralı siparişimde gönderilen gömlek, elime tadilat görmüş, mürekkep lekeli... ve yoğun parfüm kokulu şekilde, bariz kullanılmış olarak ulaştı. Sıfır ürün diye aldığım bir ürünün bu halde gelmesi kabul edilebilir değil. Ürünün değişimi için talepte bulunduğ...

Yaklaşık 2 gün önce Zara internet sitesinden alışveriş yapmak isterken ödeme aşamasında sorun yaşadım. Sistem, ödemeyi a...lmadığını gösterdiği için siparişim oluşmadı; ancak bankamı kontrol ettiğimde banka kartımdan 4.219 TL tutarında ödeme çekildiğini gördüm ve bu işleme ait dekontum da mevcut. Elim...

13.05.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 1600 TL ödeyerek bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünün kalıbı oldukça... dardı, fermuarını bile kapatamadım, bu nedenle bir hafta sonra değişim için Marmara Forum Zara mağazasına götürdüm. Ürünün üzerinde etiketi duruyordu ve yalnızca deneyip bedeninin...