to read complaints and reviews, or file yours.
24 Mayıs tarihinde Kartal İstMarina AVM’deki Zara mağazanızdan eşime krem rengi, dar paçalı, yandan cepli keten bir erke...k pantolonu satın aldım. Ancak eşim modeli beğenmediği için yalnızca model değişikliği yapmak istiyoruz. Ne yazık ki fişi kaybettiğimiz için değişim sürecinde ciddi zorluk yaşıyoru
21–22 Mayıs civarında Zara online mağazadan kızımın mezuniyetinde giymesi için beyaz renk, kemerli tunik elbiseyi 4786/0...95/250 ürün kodu ile toplam 3.045,00 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün henüz dağıtıma bile çıkmadan müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak kimseye ulaşamadım. Ulaşama
Zara’dan online olarak verdiğim 5460*****86 ve 5462*****04 numaralı siparişlerime ait, içinde pantolon, trençkot, bluz v...b. bulunan ürünleri yaklaşık iki ay önce iade için DHL Kargo Trabzon Meydan şubesinden gönderdim. Ürünler kargoda kaybolmadığı ve İstanbul Tuzla’daki depoya teslim edilmiş göründüğ
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
1 Haziran’da Ankara Kentpark Zara mağazasında iki adet elbise alışverişimin iadesini, mağaza çalışanı ile birlikte QR ko...d üzerinden kredi kartıma olacak şekilde gerçekleştirdim. İşlem üzerinden günler geçmesine rağmen Zara uygulamasında ve sistemde iade halen “talep edildi” olarak görünüyor ve tutar
23.05.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5429*****85 numaralı siparişi verdim. Gelen ürünü teslim aldıktan sonra, ürün... kalitesinin son derece kötü olması nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ürün adeta ikinci el bir kıyafet gibiydi, deformeler vardı ve pulları dökülmüş durumdaydı, bu yüzden Zara'nın
01.06.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Coco Latte isimli parfümü 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Daha önce de ...aynı parfümü kullanmıştım ve gerçekten parfüm gibiydi, ancak bu sefer gelen ürünün kokusu neredeyse tamamen kolonya gibi, önceki deneyimimle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Sorunu ilet
Zara online mağazadan 31.05 tarihinde Casual spor ayakkabı satın aldım. Toplamda 2.889 TL ödedim ve özellikle üzerine ek... ücret vererek 3 Haziran’da teslim edilmesi için hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün
İzmir Zara mobil uygulamasından 11 Şubat’ta 5575/229/800 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim v...e ardından 30 derecede yıkadım. Daha ilk yıkamadan sonra pantolonun her iki bacağında da düz beyaz çizgiler oluştu ve ürün kullanılmayacak derecede kötü bir görüntü aldı. Yıkamayı
Tekirdağ Muratlı’da ikamet ediyorum ve bulunduğum ilçede DHL Kargo şubesi olmadığı için uzun süredir Zara iade sürecinde... mağduriyet yaşıyorum. Zara internet alışverişlerimde iade kargoları otomatik olarak DHL’e atandığı için, Muratlı’da şube veya teslim noktası bulunmaması beni doğrudan etkiliyor. Y
Zara online hesabımdan yaklaşık 2 aydır ne zaman alışveriş yapmak istesem ödeme başarıyla alınmasına rağmen siparişlerim... anında iptale düşüyor ve hesabım üzerinden geçmiş alışverişlerimi de göremiyorum. Kendi hesabımdan hiçbir şekilde alışveriş yapamazken, aynı kartla arkadaşımın hesabından sorunsuz
12 Mart 2026 Perşembe günü, bilgim ve onayım olmadan Zara üzerinden online bir alışveriş yapılmış ve Ziraat Bankası kred...i kartımdan 6.369 TL tutarında harcama çekilmiştir. Bu işlem sırasında ne Zara’dan ne de Ziraat Bankası’ndan herhangi bir güvenlik doğrulama mesajı, onay SMS’i ya da bildirim almad
Uzun süredir Zara’nın özellikle t-shirt kategorisinden birçok ürün satın alıyorum. Ancak bu zamana kadar aldığım hemen h...emen tüm tişörtlerde aynı problemi yaşadım. Ürünleri etiketlerinde yazdığı şekilde, 30 derecede yıkamama ve kurutma makinesine hiç koymamama rağmen tişörtler inanılmaz derecede küç
Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasından 25.05.2026 tarihinde öğleden sonra m beden bir ürün satın aldım, ürün küçük geldiği... için yalnızca beden değişimi yapmak istedim. 26.05.2026 tarihinde ilk olarak Korupark Zara şubesine gittim. Aradığım bedenin mağazada olduğunu, ürünün yarım saat içinde geleceğini
Zara’nın online sitesinden kredi kartı ile bluz siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmesine rağmen kargo firması ürün...ü bir türlü teslim etmedi ve yaklaşık 3 gündür kargo şubesinde bekliyor. Siparişi vereli toplamda 10 gün oldu ancak hala ürün elime ulaşmadı. Hem Zara müşteri hizmetlerine hem de
Zara online üzerinden 23 Mayıs tarihinde verdiğim siparişin kargosu için teslim tarihi 2 Haziran olarak görünmesine rağm...en, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Cargox firmasına ait 5552*************034 takip numaralı kargomun 25 Mayıs’tan beri şubede beklediğini görüyorum ancak herhangi bir teslimat yapılma
31.05.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Zara mağazasından 1.790 TL tutarında keten bir pantolon satın aldım. Ürünü paçaların...ın kötü durumda olduğunu fark ettiğim için, 3 gün sonra iade etmek üzere bugün tekrar mağazaya gittim. Mağazada kısa boylu, kısa saçlı bir kadın çalışan ürünün giyilmiş olduğunu i
14 Mayıs’ta Zara’dan toplam 1.459 TL tutarında sipariş verdim. Ertesi gün kargo firması tarafından “hazırlanıyor” ve ard...ından “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde hâlâ “dağıtımda” görünüyor. Adresim Kocaeli Gölcük Merkez Ma
Zara’dan iki gündür online olarak yaptığım parfüm alışverişlerim, hiçbir gerekçe belirtilmeden art arda iptal edildi. İl...k siparişimi dün sabah verdim, ardından öğleden sonra ikinci kez sipariş oluşturdum. Buna rağmen özellikle ikinci siparişim için herhangi bir iptal maili ya da bilgilendirme mesajı
Zara web sitesi üzerinden satın aldığım puantiyeli desenli topun yer aldığı, 5470*****66 numaralı siparişime ait kargo, ...sistemde 1.6.2026 tarihinde F**** O*** adına teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Kargo takibinde teslim edilmiş görünmesine rağmen ne adrese gelen bir kur
01.06.2026 Pazartesi günü evlilik yıl dönümümüz için eşime hediye olarak Zara’nın online mağazasından vatanlı gömlek elb...ise, gök mavisi (0/0387/073/403/02) modelini sipariş ettim. Sipariş numaram 5430*****29’dur. Ürünü İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi adresine bir gün sonraya teslim olacak şekild
Zara online mağazasından erkek gömlek satın aldım ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim. İadeyi 26 Mayıs’ta... kargoya verdim ve kargo bilgilerine göre ürün 1 Haziran’da Zara’nın eline ulaştı. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ “talep edildi” olarak görünüyor, i
23 Mayıs 2026 günü internet sitenizden bir pantolon sipariş ettim. Ürünü iade etmek istediğim için Zara uygulamasını ind...irdim, kendi kişisel bilgilerimle giriş yaptım ancak yaptığım alışverişler uygulamada görünmedi. Bu nedenle ilgili siparişi seçip uygulama üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. K
