to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 2 Ocak tarihinde online olarak parfüm siparişi verdim. Siparişim sisteme alındı ancak teslimat sürecinde gecikme yaşanınca müşteri hizmetlerini aradım ve bana hâlâ zaman olduğu, beklemem gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek günlerce bekledim.
Yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir net bilgi verilmeden bekletildikten sonra 12 Ocak’ta tarafıma mail ile siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ne öncesinde düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu, bu süreçte kendimi tamamen mağdur edilmiş hissettim. İlgili sipariş numaram 5411*****47’dir.
Zara’dan, iptal edilen parfüm siparişimin aynı şartlar ve fiyatla acilen tedarik edilmesini, müşteri memnuniyeti için gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili resmi bir özür talep ediyorum.
2 Ocak’ta Zara online üzerinden verdiğim 5410*****69 numaralı siparişi 3 Ocak’ta iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yapmama rağmen, iptal işleminden sonra ücretim hâlâ hesabıma geri yatmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlamadım ancak iptal edilen bir siparişin bedelinin bu kadar süre geç...
Zara’dan online olarak verdiğim 5409*****51 numaralı siparişimi 23.12.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, kredi kartıma ait para iadem 17 gündür hâlâ yapılmadı. Tutar uzun süre geçmesine rağmen hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...
Zara uygulaması üzerinden 2 Ocak tarihinde 5403*****91 numaralı siparişimi oluşturdum. Ertesi gün, 3 Ocak’ta herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. 24.959 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile online olarak gerçekleştirmiştim. Sipariş iptal edilmesine rağmen tüm gün boyunca pa...
Zara online üzerinden yaptığım 5451*****52 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen, üzerinden bir hafta geçtiği halde kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Siparişimi iptal ettiğimden beri hem bankamı hem de Zara’yı defalarca kontrol ediyorum, ancak kartıma yansıyan bir tutar bulunmuyor. Bu sü...
Yaklaşık 1,5 aydır Zara online alışverişlerimde ciddi bir problem yaşıyorum. 3 Kasım’dan bu yana verdiğim toplam 11 adet sipariş, örnek olarak 5448*****72 numaralı siparişim de dahil olmak üzere, sistem tarafından önce alınıp daha sonra Zara tarafından iptal ediliyor. Tarafıma yapılan açıklamada so...
Abiye 33 
Ayakkabı 778 
Babet 36 
Bluz 231 
Bot 213 
Ceket 1.008 
Çanta 374 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 85 Etek 128 
Gömlek 338 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 774 
Oda Kokusu 69 
Online 5.723 
Ödeme 1.673 
Pantolon 1.522 
Parfüm 610 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 198 
Trençkot 84 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar