Yemeksepeti Market'te 614 TL'lik Eksik Teslimat Ve İade Sorunu

25.07.2026 tarihinde saat 10:36’da Yemeksepeti Market üzerinden BİM’den yaklaşık 811.99 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişte yer alan ürünlerin büyük bölümü tarafıma teslim edilmedi, yalnızca su teslimatı yapıldı. Teslim edilmeyen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 614 TL’dir.

Eksik teslimat sonrası aynı gün Yemeksepeti uygulaması üzerinden talep oluşturdum. Daha sonra da defalarca başvuru yapmama rağmen tüm taleplerim sistemde “çözüldü” olarak kapatıldı. Tarafıma teslim edilmeyen ürünlerin ücreti için iade yapılacağı bildirildi ancak aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte uygulama üzerinden açtığım “online ödeme sorunu” ve “eksik ürün” konulu taleplerin ekran görüntüleri ile ilgili sipariş detaylarını gösteren görseller ve Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalar mevcuttur. Tüm bu başvurulara rağmen sorunumu çözmeden taleplerim kapatılmıştır.

Teslim edilmeyen ürünlerin yaklaşık 614 TL tutarındaki bedelinin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.