to read complaints and reviews, or file yours.İptal İmkânı Kısıtlı, Ücret İadesi Reddi Mağduriyet Yaratıyor
Getir Yemek üzerinden bugün saat 20.45 civarında yanlış verdiğim bir siparişi, üzerinden 1 dakika bile geçmeden iptal etmek istedim. Buna rağmen sipariş uygulama üzerinden iptal edilmedi ve canlı destek ile görüştüğümde restoranın hazırlığa başladığı gerekçesiyle iptal ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Siparişin üzerinden bu kadar kısa süre geçmişken sistemden iptal edilememesi ve canlı desteğin hiçbir şekilde çözüm sunmaması beni mağdur etti. Kullanıcıların birkaç dakika içinde yanlış verdiği siparişleri iptal edebilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yanlış verdiğim ve çok kısa sürede iptal etmek istediğim bu siparişe ait ücretin iade edilmesini ve bu tür durumlar için iptal sürecinin daha adil ve kullanıcı dostu hale getirilmesini talep ediyorum.
