to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Sıkışması Ve 12.800 TL'nin Hesaba Yansımaması
04.09.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Diyarbakır Yenişehir’de bulunan 2215080 numaralı Ziraat ATM’si üzerinden VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi yaparken 12.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında para ne iade edildi ne de hesabıma yansıdı.
Olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 10349572 numaralı talep oluşturuldu. Daha sonra 17.09.2026 tarihli SMS ile 10381842 numaralı başvurumun değerlendirilmeye alındığı bilgisi tarafıma ulaştı. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ herhangi bir sonuç alamadım ve 12.800 TL tutarındaki tutar hesabımda görünmemektedir.
Söz konusu 12.800 TL’nin VakıfBank hesabıma en kısa sürede aktarılmasını, ATM kaynaklı bu teknik hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aradan 15 gün geçti paramın iadesini talep ediyorum.
