Zara’dan Yırtık Kaban Ve Hızlı İade Talebi

Eylül

17 Mart 14:00

208

14.03.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim 5461*****56 numaralı siparişimde yer alan L beden yüksek yaka yün kısa kaban, 17.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürün paketini açtığımda kabanın yırtık olduğunu gördüm. Görsellerde de görebileceğiniz üzere, böyle büyük ve kurumsal bir markadan yırtık ürün gönderilmesini hem dikkatsizlik hem de müşterinin zamanına saygısızlık olarak değerlendiriyorum.

Fiyat‑performansından bağımsız olarak, kalite kontrolünün bu kadar zayıf olması ve bu şekilde defolu bir ürünün müşteriye gönderilmesi Zara markasına hiç yakışmamıştır. Ürünü iade edeceğim, ancak bunun basit bir “hata” olarak geçiştirilmesini değil, konuya dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Bu süreçte öncelikli talebim, ürünü iade ettiğimde ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma para iadesinin yapılmasıdır. Bunun yanında, yaşattığınız mağduriyet ve zaman kaybı için firmadan hem resmi bir özür hem de açıklama bekliyorum. İstersem değişim hakkımın da açık olmasını, ben talep edersem aynı ürünün sorunsuz ve kusursuz bir şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

zaradan-yirtik-kaban-ve-hizli-iade-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online Siparişim Aylarca Teslim Edilmedi Ve Kolay Gelsin İlgisiz Davranıyor

Aslıhan

Zara

03 Şubat 22:47

387

12.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5436*****32 numaralı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatı Kolay Gelsin firması getiriyor görünüyordu ancak defalarca arayıp sadece “ürün size ulaştı mı” diye sordular, bunun dışında herhan...

zara-online-siparisim-aylarca-teslim-edilmedi-ve-kolay-gelsin-ilgisiz-davraniyor-1.jpg

Zara'dan Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Eda

Zara

19 Ocak 22:35

419

Zara’dan verdiğim iki ayrı online siparişim eksik ürünlerle tarafıma teslim edildi. 54556000900 numaralı siparişimde aldığım elbisenin kemeri gönderilmedi, 5413*****29 numaralı siparişimde ise çocuk eşofman takımının alt parçası paketten çıkmadı. Her iki siparişimde de ürünler eksik teslim edildiği ...

Zara’dan Yanlış Beden Ve İndirimli Fiyat Kaybı İçin Çözüm Talebi

Rümeysa

Zara

03 Mart 12:32

599

Zara online mağazadan indirim döneminde small beden olarak bir mont satın aldım; ancak 02.03.2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda paketten medium beden mont çıktı. Kendi tercihim dışında, benden kaynaklanmayan bir hata yüzünden yanlış bedenle ve onların yaptığı bu ciddiyetsizlikle karşı karşıya k...

Zara’dan Yanlış Beden Ve İndirimli Fiyat Kaybı İçin Çözüm Talebi

zaradan-yanlis-beden-ve-indirimli-fiyat-kaybi-icin-cozum-talebi-1.jpg

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sürekli Ertelenen Tarihler

Emine

Zara

12 Ocak 23:21

434

06.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5451*****16 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 08.01.2026 olarak görünüyordu. Teslimat tarihi iki kez ertelendi, son olarak 12.01.2026’da teslim edileceği bilgisi yazmasına rağmen, sipariş durumunda hâlâ 07.01.2026 tarihinde gönderildi ş...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ve-surekli-ertelenen-tarihler-1.jpg

2 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Tek Yıkamada Tiftiklenen Zara Kazak Ve İade Talebi

Esra

Zara

11 Şubat 09:54

370

Zara online mağazanızdan 5 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım kazağın, kullanım talimatlarına uygun şekilde sadece bir kez yıkanmasına rağmen kısa sürede yoğun biçimde tiftiklenme yaptığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, özellikle markanızın kalite standartları düşünül...

1 Destek