İzinsiz Kart Çekimi Ve Üyelik İptali İçin Geri Ödeme Talebi

BeIN Connect üzerinden Bein FB taraftar paketi kullanıyordum. Üyeliğimin bitişi sonrasında defalarca, neredeyse her gün aranmama rağmen hiçbir şekilde üyeliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Bu konuşmaların tamamında ses kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, iznim ve onayım olmadan hesabımdan para çekildi.

17.08.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Digiturk adına 1.096,87 TL tutarında bir ödeme çekildiğini e-dekont üzerinden gördüm. Daha önce de haziran ayında yaklaşık 819 TL civarında bir çekim yapılmış. Oysa benim normal üyeliğim yaklaşık 300 TL idi ve bana sunulan teklif de bu civardaydı. Üyeliğimi yenilemediğim halde ve bu tutarları hiçbir şekilde onaylamamama rağmen bu kadar yüksek bedellerin kartımdan çekilmesini asla kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak hem telefondan hem de uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli otomatik yanıtla karşılaştım, canlı desteğe bağlandığımda ise sohbetten çıkış yapıldı ve benimle iletişim kurulmadı. Herhangi bir onayım olmadan kartımdan para çekilmesini hukuka ve müşteri haklarına aykırı buluyorum.

Abone numaram 1025167646’dır. Yapı Kredi hesabımdan iznim dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini ve beIN Connect/Digiturk nezdindeki üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.