Zara'dan Sipariş Ve İade Sürecinde Cevapsızlık

Zara’nın internet sitesi üzerinden bir bluz siparişi verdim. Yaklaşık bir haftadır ne ürünüm teslim ediliyor ne de iadem gerçekleştiriliyor. Sipariş numaram 5454**28006’dır.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım, dolayısıyla ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim ne de iade süreci başlatılabildi.

Bluz siparişim için ödediğim tutarın, ilgili sipariş numarası üzerinden ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.