to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın internet sitesi üzerinden bir bluz siparişi verdim. Yaklaşık bir haftadır ne ürünüm teslim ediliyor ne de iadem gerçekleştiriliyor. Sipariş numaram 5454**28006’dır.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım, dolayısıyla ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim ne de iade süreci başlatılabildi.
Bluz siparişim için ödediğim tutarın, ilgili sipariş numarası üzerinden ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29.11 tarihinde Zara internet sitesinden 5448**44004 numaralı siparişi verdim. Ödememi kart ile yaptım. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, herhangi bir ürün almadım. Günlerdir hem kargo firması hem de Zara tarafıyla iletişime geçmeye ça...
04.01.2026 tarihinde Zara online alışveriş sitesinden vermiş olduğum 5450*****98 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. İptal aşamasında ücret iadesinin 24 saat içinde karta yansıyacağı belirtilmesine rağmen, müşteri hizmetleri ısrarla 14 gün beklemem gerektiğini söylüyor. Müşteri hizmetler...
Zara online mağazadan aldığım bir elbiseyi 7 Kasım tarihinde iade ettim ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 5437*****16’dır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafımca talep hakkında yardımcı olunamayacağı şeklinde standart bir ya...
Zara Online üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5434*****76’dır. Siparişim için kargo teslimat günleri sürekli değiştirildi, ancak kargo firması tarafından bana tek bir SMS ya da bilgilendirme dahi yapılmadı. Durumu sorduğumda ise ürünümün kaybolduğunu ve üc...
22 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım ürün için iade işlemi yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 5441*****68’dir. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Zara’ya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca...
Yorumlar