to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara'dan Sipariş Ettiğim Parfüm Kırık Geldi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Uygar
Zara25 Eylül 2025 21:36924
25.09.2025 tarihinde Zara’nın resmi internet sitesinden night pour homme ıı + ııı EDP 2 X 100ml (3.4 fl. Oz) parfüm setini sipariş ettim (Sipariş No: 5434*****24). Ürün elime ulaştığında kutuda hiçbir hasar olmamasına rağmen, şişelerden birinin tamamen kırık ve boş olduğunu gördüm.
Durumu hemen Zara müşteri hizmetlerine ilettim fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ayrıca, daha yetkili biriyle görüşmek istediğimde de yardımcı olamayacaklarını belirttiler. İlk kez Zara’dan bu ürünü satın alıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hasarlı ürünümün veya mağduriyetimin karşılanması adına tam para iadesi istiyorum.
