to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online mağazasından farklı ürünler satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, iade koşullarına uygun şekilde iade etmek istedim. Ancak 53912918863 numaralı siparişimdeki ürünlerin iade talebi, herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ürünlerin kullanılmamış olmasına ve iade süresini geçirmememe rağmen, neden iade kabul edilmediğiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Zara’nın canlı destek hattı üzerinden de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Toplamda yaklaşık 24.000 TL tutarındaki ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını bekliyorum.
Zara Türkiye internet sitenizden yaptığım 13.07.2024 tarihli 53783345968 numaralı siparişimi, ürünü satın aldığımdan 20 dakika sonra iptal ettim. Ürünün ücreti banka hesabımdan çekildi ve 14 iş günü yasal süreyi geçmesine rağmen hala ücret iadem bankama yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriniz ile defala...
10 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden elbise iadesi başlattım. Yaklaşık 1,5 haftadır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 53902516371 numaralı siparişimle ilgili olarak bugün canlı destekle görüştüm, sadece “incelenecek” denildi. Uygulamada veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme mesajı da alm...
Zara’dan mobil uygulama üzerinden satın aldığım kadın elbisenin iadesini gerçekleştirmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, çünkü elbisenin boyu inanılmaz derecede kısaydı ve bana uygun değildi. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış olabileceği düşüncesiyle kabul edilmedi. İade başvurumu yaklaşık bir...
29 Ekim ve 30 Ekim 2025 tarihlerinde Zara online platformu üzerinden 5440*****68 ve 5397*****19 numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda yaklaşık 65.000 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve ödememin iadesi gerçekleşmedi. Yaşadığım bu mağduriyet s...
Yorumlar