Zara’dan İzin Olmadan Çekilen 26.629 TL İçin Anında İade Talebi

7 Ocak 2025 tarihinde Zara ile hiçbir alışverişim olmadığı halde kredi kartımdan 26.629 TL tutarında tek çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez bankama bildirerek gerekli itiraz ve güvenlik adımlarını başlattım. Ardından Zara iletişim kanalı üzerinden de konuyu ilettim. Bana, konuyla ilgili dönüş yapılacağı ancak bunun için net bir zaman verilemeyeceği söylendi.

Ödemede aracı olarak gördüğüm Mokaunited firmasını da ben aradım ancak görüşmede işlemin kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ben, iznim dışında gerçekleştirilen bu işlemle ilgili olarak kartımdan çekilen 26.629 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu süreçte tarafıma herhangi bir komisyon veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle araştırılarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.