to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan 02.02.2025 tarihinde almış olduğum kürklü ceketi mağazadan iade ettim etiketi üstündeydi. Bugün müşteri hizmetlerinden dönüş aldım başka bir sipariş numaramdan iade etmediğim ürünün bana iade kabul etmedikleri için tarafıma geri gönderileceğini söylediler. Ürünün elimde olduğunu iade etmediğimi söyledim. Bu defa da 5362******49 numaralı kürklü ceketin tarafıma iade olacağını belirttiler. Ürün etiketli hiç kullanılmadı bir sorunu da yoktu bana geldiğinde. Üründe sorun olmadığını neden iade ettiklerini sorduğumda iade almadıklarını belirttiler. Sadece sorunun bir an önce Zara tarafından giderilmesini istiyorum
Zara iadelerimi 10.01.20224 tarihinde 2 iade kodu 2 paket şeklinde toplamda 5 ürün gönderdim 12.01.2024 tarihinde teslim edilmiş. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim hiçbir şekilde yardımcı olmadılar geri dönüş sağlamadılar. Gönderi kodu elimde mevcut onu da paylaşmama rağmen olumlu yan...
17.04.2025 tarihinde verdiğim (Sipariş numarası: 5371*****89) siparişteki ürünlerden ikisinin iadesini oluşturdum. Geniş kollu poplin gömlek (Kahverengi | 2246/404/700) yerine, sipariş etmediğim 2246/2557/00021 referans numaralı ürün gönderildi. Yanlış ürün nedeniyle iade işlemi başlattım. Ürünün ne...
19.02.2025 günü zara.com'dan yaptığım alışverişteki "deri erkek ceketi yerine", tamamen farklı bir ürün (kadın blazer ceketi) yollandı. 5363*****43 nu...
Zara Giyim'den yaptığım online siparişte aynı modelin farklı renklerinde iki adet gömlek aldım. Birinde kullanırken yırtılma oldu ve diğer üründe de dikiş atmaları olduğunu fark edince, tek bir pakette iki ürünü iade ettim kusurlu ürün sebebiyle. İade etiketini tek bir ürün üzerinden oluşturduğum iç...
Yorumlar