to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online siteden verdiğim ceket siparişim bugün elime ulaştı. Paketi açıp ceketi elime aldığımda elime iğne battı, her iki kolunda da ikişer adet iğne olduğunu gördüm. Ayrıca iğneli olan kolun yırtık olduğunu ve ense kısmında leke bulunduğunu fark ettim. Bu durum ürünün daha önce kullanılmış veya iade edilmiş olabileceğini ve hiçbir kontrol yapılmadan bana gönderildiğini düşündürüyor.
Üzerimde iğne batmasına sebep olan bir ürünü bu şekilde teslim almak hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. O iğnede herhangi bir hastalık olabilirdi, bunun sorumluluğunu kim üstlenecek, bu durumun ciddiyetinin fark edilmesini istiyorum. Sipariş numaram 5426*****29’dir.
Zara’dan bu ürünle ilgili derhal gerekli incelemenin yapılmasını, ürünü koşulsuz şekilde iade/değişim imkanı sağlanmasını, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve özellikle güvenlik ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ceket tutarı kadar bir hediye kuponu tanımlanmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Zara’nın online mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce satın aldığım cekette kumaşla ilgili bir problem yaşamaktayım. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen özellikle bir kolunda yoğun olmak üzere ip çekmeleri oluştu ve kumaşta belirgin bir deformasyon meydana geldi. Diğer kolda bu sorun yokken...
Zara online alışveriş sitesinden 6493/112 referans kodlu erkek ceket satın aldım. Ürün 12.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak paketi açtığımda ceketin açıkça kullanılmış, defalarca yıkanmış ve kötü kokulu olduğunu gördüm. Dünyanın parasını verip sıfır ürün beklerken bu durumda bir ürünle...
10 Kasım tarihinde Zara'nın online mağazasından 1.790₺ ödeyerek bir ceket satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, ürünün etiketsiz, kolları kirli ve tüylenmiş, bariz şekilde kullanılmış ve iade edilmiş bir ürün olduğunu gördüm. Böyle büyük bir markadan yeni diye satılan bir ürünün bu şekilde gönde...
Kasım 2025’te Zara uygulaması üzerinden 18 Ekim tarihinde sipariş verdiğim deri ceket kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşattı. Sipariş numaram 5394*****41’dir. Ceketi aldıktan sonra normal şekilde kullanmama rağmen özellikle kollarında derinin atmaya başladığını gördüm ve bu problemi yaklaşık 1 ay ö...
Zara online mağazasından 17 Nisan tarihinde eşime 4302/350 kodlu bir ceket sipariş ettim. Ceketin kargoya verilmesi zaten geç oldu, teslimat bugün ancak yapılabildi. Kargoyu açtığımda ise gelen ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim; ürün resmen giyilmiş gibi kokuyor ve cebinden daha önce ...
Yorumlar