to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim 54090679091 numaralı sipariş kapsamında, toplam 5.480 TL tutarındaki bir adet pantolon ve bir adet botu iade ettim. 26 Aralık 2025 tarihinde bu iadenin onaylandığına dair tarafıma mail geldi ve ödemenin banka kartıma yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen bu iade tutarı banka hesabıma yatırılmadı.
Aynı anda iade ettiğim diğer ürünlerin ücretleri sorunsuz bir şekilde hesabıma yansırken, sadece bu iade görünmüyor. Bankamı aradığımda, diğer iadelerim sistemde gözükmesine rağmen bu işleme ait herhangi bir kayıt olmadığı bilgisi verildi. Zara tarafı ise iadenin yapıldığını, sorunun bankadan kaynaklandığını söylemekle yetiniyor.
İadenin yapıldığına dair dekont talep ettim, dekontun gönderileceği söylendi ancak herhangi bir belge iletilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için sadece mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor ve orada da sürekli aynı kalıpla “iade yapıldı, bankanızla görüşün” cevabı veriliyor, kimseyle sağlıklı şekilde muhatap olunamıyor. Tekrar belirtmek isterim ki, banka sisteminde bu işleme dair hiçbir iade kaydı yok ve Zara iadeyi yapılmış gibi gösterip fiilen gerçekleştirmiyor.
21RCM0XY5L34 numaralı iade işlemimle ilgili olarak, 5.480 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma gerçekten iade edilmesini ve sürece dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara.com üzerinden yaptığım alışverişlerde toplam 4 ürünü iade ettim. Üç ürünü daha önce, bir ürünü ise daha sonra iade ettim. En son iade ettiğim ürünün ücreti banka hesabıma sorunsuz şekilde yansıdı, ancak daha önce iade ettiğim üç ürünün ücret iadesi hala hesabıma geçmedi. İadeleri 26 Aralık 202...
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım, ardından yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Defalarca Zara ile iletişime geçtiğimde, her seferinde iadenin yapıldığını ve bankamla ...
Zara’nın online mağazasından kemerli saten geniş pantolon sipariş verdim ve ürünü 21 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdikten yarım saat sonra iptal ettim. Ödememi kartla yapmıştım ve 2.290 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi üzerinden 32 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Doğru sipariş...
Zara online siteden aldığım bir kazak için 5403*****51 numaralı siparişime ait iade sürecinde mağdur ediliyorum. Sistem üzerinde iademin 3 Aralık 2025 tarihinde işlendiği görünüyor, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen 1.370 TL tutarındaki ücret kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte Zara m...
Zara 5408*****54 numaralı siparişimin iadesi gerçekleşmiyor. Sadece WhatsApp üzerinden ulaşılabiliyor ve sürekli aynı cevabı veriyorlar. Tüm temsilciler 24 Şubat tarihinde başarılı bir şekilde iade yapıldığını söyledi ama dekont istedim ve gördüm ki 24 şubatta yapılan iadenin yanında başarısız olduğ...
Abiye 33 
Ayakkabı 777 
Babet 36 
Bluz 231 
Bot 213 
Ceket 1.005 
Çanta 373 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 84 Etek 128 
Gömlek 338 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 773 
Oda Kokusu 69 
Online 5.714 
Ödeme 1.672 
Pantolon 1.524 
Parfüm 610 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 198 
Trençkot 84 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar