to read complaints and reviews, or file yours.
27.09.2025 tarihinde Ponora AVM Zara mağazasından 5.690 TL’ye bir trençkot satın aldım. Ürünü ertesi gün sadece yaklaşık 1,5 saat giydim ve kolları mukavva kağıdı gibi ezildi, her yeri kırış kırış oldu. 30.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek için Ankara Ankamall Zara mağazasına götürdüm. Ancak mağazada yetkili olduğunu söyleyen çalışan, ürünü incelemeden ve herhangi bir değerlendirme yapmadan iade talebimi doğrudan reddetti. Ürünün deformasyonunu kabul etmediler ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Mağaza içerisindeyken çalışanların arkamdan ileri geri konuştuklarına da şahit oldum; bu tutumdan da ayrıca rahatsız oldum. 30 gün iade hakkım olmasına rağmen, sadece 3 gün önce aldığım ve çok kısa süre kullandığım bir üründe bu kadar kötü bir kumaş kalitesiyle karşılaşmak ve üstüne çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.
Ürünün iadesini istiyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
26 Haziranda Ankara Ankamall AVM Zara'dan iki ürün aldım. Bugün (6 Temmuz) Ankamall Zara'dan ürünlerin iadesini yapmak istediğimde, keten ürün kırıştığı için iade kabul edilmedi. Ürünün etiketi üzerinde. Sadece mağazada denendi, ardından bir daha hiç giyilmedi. 6 Temmuz günü iade etmek istediğimde, ...
3 Temmuz saat 21.00'de Ankara Ankamall AVM Zara'dan iki ürün aldım. Az önce Teşvikiye Zara'dan ürünün iadesini yapmak istediğimde, keten ürün kırıştığı için iade kabul edilmedi. Ürün, keten blazer ceket ve keten pantolondu. Ürünün etiketi üzerinde. Sadece mağazada denendi, ardından paketinin içerisi...
Ankara Ankamall Zara AVM'sinden birkaç hafta önce aldığım bir ürün hakkında ciddi şikayetim var. Ürünü aldım, hem renk solması yaptı hem de çekti. Üstelik bir kere giyip yıkamama rağmen bu sorunları yaşadım. Arayıp ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine de mağazaya da ulaşmak büyük sıkıntı. O ka...
Zara Hilltown İstanbul Alışveriş Merkezi'nden bir adet çanta aldım. Mart ayında ürünü bir ay kullanmadan hemen bir yırtılma ve deformasyon mevcut oldu. Sonrasında mağazaya getirip değişim sağladım. Mağazada farklı bir ürün almak istediğimde mağaza, aynı üründe değişim yapabileceğim bilgisini aktardı...
07.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasından 1.190 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda 4 kez, 30 derecede ve kısa programda yıkadım. Yıkama talimatlarına tamamen uygun davrandığım halde tişörtte ciddi şekilde çekme meydana geldi. Ürünü satın aldıkta...
Yorumlar