to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Aldığım Pantolonda Beklenmedik Yırtılma Sorunu
Zara Ankara Çayyolu Gordion AVM'den bir pantolon aldım fakat elimde fişi ya da faturası bulunmuyor. Max. 2 kez giydim ve çamaşır makinesine yıkamak üzere attım. Pantolonu 30 derecede yıkayıp ardından kurutma makinesine koydum. Çıkardığımda ise pantolonda nedenini anlamadığım şekilde bir delik yırtılma oluşmuştu. Mağazaya gidip değişim ya da tamirat istedim ancak bunun mümkün olmadığını, bunun benim tarafımdan delinmiş olduğunu ve herhangi bir işlem yapmayacaklarını, pantolonda bir çekme olmadığını ilettiler ve ilgileri sıfırdı. Alelade bir tavırları vardı. Farklı bir pantolonumun dikişleri attı. Onu aldılar ancak buna çözüm üretmediler. Ürünlerinizin kalitesine güvenerek ve diğer markalara kıyasla daha fazla bedeller ödeyerek bu giysileri alıyoruz. Zara mağazasından çok kez pantolon almıştım ancak bu seride muhtemelen bir sorun var. En azından tadilat etmelerini beklerdim. Bir daha sizi tercih edeceğimi sanmıyorum. Ayrıca bu mağazada hem ödeme hem de değişim - iade işlemleri için aynı sırayı beklemek zorunda kalıyorsunuz. Bunun ayrılması gerekiyor. Kasaya varabilmek için yaklaşık yarım saat bekledim!
Çayyolu Gordion mağaza çalışanları eleştiriye hiç açık olmadıkları gibi çok da kaba tavırlar içerisindeler maalesef. Aksam saat 21 de 15 kisilik sıra beklemek durumunda kalmak ve bunu da sadece alt kasada yapmak çocuk bolumu kasası ve erkek kasası olan üst kat varken 4 kqsaninda aşağıda açık olması anlamsız. Mudur sıfatı sorun çözemiyorsa neden var anlamak zor.