Zara'dan Aldığım Pantolonda Beklenmedik Yırtılma Sorunu

Melek

Zara

27 Ekim 2024 18:57

1.265

Zara Ankara Çayyolu Gordion AVM'den bir pantolon aldım fakat elimde fişi ya da faturası bulunmuyor. Max. 2 kez giydim ve çamaşır makinesine yıkamak üzere attım. Pantolonu 30 derecede yıkayıp ardından kurutma makinesine koydum. Çıkardığımda ise pantolonda nedenini anlamadığım şekilde bir delik yırtılma oluşmuştu. Mağazaya gidip değişim ya da tamirat istedim ancak bunun mümkün olmadığını, bunun benim tarafımdan delinmiş olduğunu ve herhangi bir işlem yapmayacaklarını, pantolonda bir çekme olmadığını ilettiler ve ilgileri sıfırdı. Alelade bir tavırları vardı. Farklı bir pantolonumun dikişleri attı. Onu aldılar ancak buna çözüm üretmediler. Ürünlerinizin kalitesine güvenerek ve diğer markalara kıyasla daha fazla bedeller ödeyerek bu giysileri alıyoruz. Zara mağazasından çok kez pantolon almıştım ancak bu seride muhtemelen bir sorun var. En azından tadilat etmelerini beklerdim. Bir daha sizi tercih edeceğimi sanmıyorum. Ayrıca bu mağazada hem ödeme hem de değişim - iade işlemleri için aynı sırayı beklemek zorunda kalıyorsunuz. Bunun ayrılması gerekiyor. Kasaya varabilmek için yaklaşık yarım saat bekledim!

Destekleyenler

Tuğçe

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Tuğçe

22 Şubat 2025 00:22

Çayyolu Gordion mağaza çalışanları eleştiriye hiç açık olmadıkları gibi çok da kaba tavırlar içerisindeler maalesef. Aksam saat 21 de 15 kisilik sıra beklemek durumunda kalmak ve bunu da sadece alt kasada yapmak çocuk bolumu kasası ve erkek kasası olan üst kat varken 4 kqsaninda aşağıda açık olması anlamsız. Mudur sıfatı sorun çözemiyorsa neden var anlamak zor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasındaki Değişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Arzu

Zara

04 Aralık 2024 18:27

3.156

Kendisinin mağaza müdürü ve tek yetkili olduğunu söyledi. Ankara Çankaya ilçesi Gordion AVM Zara mağazasından 16.11.2024 tarihinde saat 18:47'de 021 numaralı fiş ile 1.090,00 TL tutarında kızıma pantolon aldık. 18.11.2024 tarihinde sabah okula giderken kızım giymek istediğinde, sağ ön üst tarafında...

Zara Mağazasındaki Değişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

1 Destek

1 Yorum

Pantolon Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Tadilat Çıkmazı

Mehmet

Zara

26 Ocak 2025 22:23

1.195

Zara marka almış olduğum pantolonun paça kısımları açıldı. Kasadaki yetkili ile görüştüğümde değişimi kabul ederek değişim için ürün seçmeye yönlendirildim. Yeni ürünü deneyip kasaya indikten sonra değişim değil, tadilat yapabileceklerini ilettiler. Böyle bir hareket ve davranış görmedim. Sirk maymu...

Pantolon Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Tadilat Çıkmazı

2 Destek

Zara Mağazası Müşterileri Mağdur Ediyor

Doğan

Zara

10 Aralık 2023 18:29

1.390

"07,12,2023 tarihinde Ankara Gordion Zara mağazasına aldığım ürünleri değiştirmek için gittim, yalnız alışveriş yaptığım gün büyük olasılıkla aldığım ürünlerin fişini mağazada unuttum... Benden alışveriş fişi sordular, bende durumu anlattım. Daha sonra bana bir numara verdiler WhatsApp hattından müş...

1 Destek