to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım’da Zara online mağazadan 1859 TL tutarında bir ceket satın aldım, ancak siparişi sadece 5 dakika içinde iptal ettim. Sipariş daha hazırlık aşamasına bile geçmeden banka kartımdan ücret çekildi.
Bu süreçten sonra defalarca, toplamda 6–7 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 17 Kasım’da yapılan görüşmede iadenin yapıldığı ve en geç 14 gün içinde paramın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, sipariş numarası 5395*****11 olan alışverişimin ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Hizmetini hiç alamadığım bir ürün için bu kadar uzun süre paramın geri ödenmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi ekonomik sıkıntıya soktu. İademin acilen banka kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27 Kasım’da Zara’nın online mağazasından toplam 10.529 TL tutarında alışveriş yaptım. Ücret kredi kartımdan çekildi ve siparişime dair tüm bilgiler elimde olmasına rağmen, 5436*****44 numaralı siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan tek taraflı olarak iptal edildi. İptal bilgisi dışında bana herhan...
7 Kasım tarihinde Zara’dan 5390*****79 numaralı siparişi verdim. Sonrasında ürünleri iptal etmeme rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın ödemenin iadesi banka kartıma hâlâ yapılmadı. Banka ile görüştüğümde, Zara tarafından herhangi bir iade ödemesi talebi iletilmediğini söylediler. Bunun üzerine...
5 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazadan 5389*****61 numaralı siparişi oluşturdum ve hemen ardından siparişimi iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 855 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade sürecinin bankaya göre değişebileceğini ...
5 Kasım’da Zara online mağazasından satın aldığım blazer ceketi iade ettim ve 13.660 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Sipariş numaram: 5395*****35. İade işlemini başlatmamın üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, para hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
11 Kasım’da Zara online sitesinden 43.159,02 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi gerçekleştirdim ve kartımdan ücret çekildi. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim “ödeme aktarımı hatası” nedeniyle iptal edildi. İlk alışverişteki tutar kartıma kısa sürede iade edildi. Aynı sep...
Abiye 31 
Ayakkabı 770 
Babet 32 
Bluz 209 
Bot 205 
Ceket 928 
Çanta 351 Çizme 39 
Çorap 29 
Elbise 912 
Eşofman 80 Etek 107 
Gömlek 329 
Kaban 452 
Kartlık 9 
Kazak 223 
Kürk 27 
Mont 751 
Oda Kokusu 77 
Online 5.132 
Ödeme 1.634 
Pantolon 1.434 
Parfüm 574 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 36 
Sweatshirt 158 
Şort 72 
Tayt 22 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 82 Tulum 66 
Yelek 89
Yorumlar