to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden toplam tutarı 8.168 TL olan bir alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim her denememde iptal olduğu için aynı siparişi 4 kez vermek zorunda kaldım. Her denemede 8.168 TL kartımdan çekildi ve toplamda 4 işlem oluştu. Bu dört siparişin hepsi tek tek iptal edildi.
İlk iki sipariş iptal edildiğinde bu iki işleme ait toplam 16.336 TL tutar anında kartıma geri iade edildi ve hesabıma yansıdı. Ancak son iki siparişimin iptali sonrasında yine 16.336 TL tutarında çekim görünmesine rağmen bu iki işleme ait ücret kartıma geri iade edilmedi. Şu anda hesabımdan çekilmiş görünen ve iadesi yapılmayan tutar 16.336 TL’dir. Bankamla görüştüğümde bu tutarın iadesinin karşı taraf yani Zara tarafından yapılması gerektiği, bu nedenle Zara ile görüşmem gerektiği söylendi.
İadesi gelmeyen siparişlerimin numaraları 5458*****56 ve 5416*****19’dur. Bu iki siparişin iptali 7 Şubat saat 23:10 ve 23:40 civarında gerçekleşti. Zara ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak mesai saatleri dışında dönüş sağlayamayacaklarını belirttiler ve şu ana kadar bu konu ile ilgili bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aynı siparişi defalarca vermek zorunda kalmam ve son iki siparişe ait 16.336 TL’lik tutarın hâlâ kartıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5458*****56 ve 5416*****19 numaralı siparişlerime ait toplam 16.336 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21 Aralık 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5451*****16 numaralı siparişi oluşturdum ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen...
Zara mobil uygulaması üzerinden aynı ürünü dört gün üst üste, Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri sipariş verdim. Ancak her defasında siparişi tamamlamamdan 1–2 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişler otomatik olarak iptal edildi. İlk denemelerde banka kartı kullandım, ardında...
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım, ardından yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Defalarca Zara ile iletişime geçtiğimde, her seferinde iadenin yapıldığını ve bankamla ...
07.09.2025 ve 08.09.2025 tarihlerinde Zara mobil uygulamasından toplam 7.919,00 TL ve 2.439,00 TL tutarlarında iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaraları: 5390*****13 ve 5390*****37). Ancak bu siparişler, benim herhangi bir iptal talebim olmadan Zara tarafından iptal edildi. Ödemelerimi Garanti Ban...
8 Ocak 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 545357***** numaralı siparişimi oluşturdum, ancak yaklaşık 10 dakika sonra aynı gün içinde uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edildiği göründü ve iptal edildiğine dair bir e-posta da aldım. Siparişi iptal etmeme rağmen İş...
Yorumlar