to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart’ta Zara’nın online sitesi üzerinden çocuk pantolonu siparişi verdim ve özellikle bugün elimde olsun diye ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip numaram 21220165908900100039. Teslimat adresim Bursa Nilüfer’deki iş yerimdi ancak kargo şirketiyle görüştüğümde ürünün daha şubeye bile gelmediğini, sistemde bayramdan sonra teslim göründüğünü söylediler. Bursa Nilüfer kargo şubesine bizzat giderek durumu sordum, aldığım sözlü bilgi de bu yöndeydi. Zara’ya ise bir türlü ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.
İş yerim kapanacağı için ürünü artık oradan teslim almam mümkün değil. Ürünün bugün ya da en geç yarın Bursa Osmangazi’deki ev adresime yönlendirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, ekstra ödediğim kargo ücreti de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Zara üzerinden verdiğim bir pantolon siparişim Cargo X firması tarafından günlerdir teslim edilemiyor ve süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 27 Şubat ile 2 Mart tarihleri arasında teslim edilmesi gereken kargomun takip numarası 47119053668100100031’dir. Kargo, Cuma günü dağıtıma çıkmasına rağmen of...
Zara’dan 2 Ocak’ta verdiğim ve toplam 10.619 TL tutarındaki siparişim Cargox ile gönderildi. Kargo takip numaram 47114620608600100033. Cargox, bu kargoyu 10 Ocak’ta teslim etmesi gerekirken 13 Ocak’ta iş yerime saat 20.47’de getirmiş, o saatte iş yeri kapalı olduğu için sadece aradıklarını söyleyip ...
Zara’dan 16 Şubat tarihinde verdiğim sipariş, kargo takip ekranında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Teslimat adresim İstanbul Şişli ’dir ve bu adrese ne kargo görevlisi gelmiş ne de herhangi bir ürün bırakılmıştır. Kargo takip numar...
Zara uygulaması üzerinden 16 Ocak tarihinde bir pantolon siparişi verdim ve özellikle eve teslim seçeneğini işaretleyerek, 17 Ocak’ta teslim edileceği yazdığı için 60 TL ek ücret ödedim. Uygulamada siparişimin 17 Ocak’ta teslim edileceği açıkça görünmesine rağmen o gün teslimat yapılmadı. Kargo fir...
22 Ocak’ta Zara online üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişimin ertesi gün, yani 23 Ocak’ta teslim edilmesi için kargoya ilave ücret ödedim. Buna rağmen bugün 26 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Takip numarası 47117011214600100097 olan kargom için kargo firmasıyla görüştüğ...
Yorumlar