to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağır bir göz retina yırtık ameliyatı geçirdim ve evden 3 aya yakın bir süre dışarı çıkamadım. Bu esnada bana Zara'dan arkadaşlarım hediye aldılar ve tarih 23.01.2025. Evden çıkmaya başlayınca değiştirmek için mağazaya gittim. (09.03.2025) Biliyorum ki değiştirme süresi 1 ay ancak, sağlık sorunu nedeniyle çıkamam dan ötürü vakit biraz geçti. Sağ olsun mağazadakiler yardımcı olmak istediler ama genel merkez müşteri hizmetleri ile görüşün dediler. İletişime geçecek bir telefon yok uygulama üzerinden yazıyorum oradan da mağazaya gidin diyorlar. Zara gibi bir büyük firmanın sağlık sorunu nedeniyle olan bu hususta yardımcı olmasını istiyorum ama yetkili kimseye ulaşamıyorum. Sorunuma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Zara uygulamasından 21 Nisan 2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişim ise 1 mayısta teslim edildi ve uygulamasında görülen iade tarihi 24 Mayıs olarak görünüyordu. 24 Mayıs tarihinden önce mağazasına gidip iade etmek istediğimde sistemlerinde iadenin 21 Mayıs olduğu söylendi ve müşteri temsilcis...
24/03/2025 tarihinde Zara online mağazasından alışveriş yaptım. Kart bilgilerimi girip ödemeyi yaptım fakat 'Siparişiniz alındı fakat ödemeyi tamamlayın' diye bildirim geldi. Tamamladım. Daha sonra kart dökümüne girdiğimde 2 sefer ödeme alındığını gördüm. İletişime geçtiğimde sürekli yanlış yönlendi...
Zara'dan online yaptığım alışverişte teslim edilmeme sorunu ve siparişi iptal edememe imkansızlığı yaşıyorum. Defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hala bir sonuç alamadım. 3 Şubat 2025 tarihinde yaptığım alışveriş mağazaya gönderildi. Gözüküyor ancak mağazaya teslim edil...
Zara'dan 4 parça ürün aldım. Adım Ertan Ö****. 29 Mayıs'ta sipariş verdim ve 3 Haziran 2025'te kargomun ulaşması gerekiyordu. Ancak verdiğim adrese gelen giden olmadı. Kargoyu arıyorum, ulaşamıyorum. Telefonuma bugün mesaj geldi; ürünleri iade etmişler. Bu ürünleri bayram için hediye olarak almıştım...
Yorumlar