İzmir Doğalgaz Danışmasında Saygısız Ve Rahatsız Edici Davranış

Bugün İzmir Doğalgaz merkez şubesindeki danışmaya işlem için gittiğimde, danışmada görevli olan erkek personelin konuşma şekli ve üslubu son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Vatandaşa yardımcı olması gereken birinin bu şekilde sert ve kaba bir tavırla konuşması beni hem üzdü hem de kuruma olan güvenimi sarstı.

Müşteriyle iletişimde olan bir personelin, özellikle de danışma bölümünde çalışan birinin çok daha saygılı, sakin ve yardımcı olmaya yönelik bir dil kullanması gerektiğini düşünüyorum. Bu kişinin tavrı nedeniyle kendimi değersiz hissettim ve kurum adına büyük bir saygısızlık olarak gördüm.

İlgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bir daha hiçbir müşterinin böyle bir üslup ve tavırla karşılaşmaması için kurum içinde personel davranışları konusunda ciddi şekilde uyarı ve denetim yapılmasını talep ediyorum.