Zara'da Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Eren

Zara

08 Kasım 2024 17:02

2.609

Merhaba 18 Eylülde Ankara Ankamall Zara şubesinden oğluma aldığım süet kum beji botların 2-3 giyimde hemen tüylenme olduğu için mağazaya getirdim. Kasaya sonradan gelen ve yetkili olduğunu söyleyen bir hanımefendi ile görüştüm, yardımcı olmak yerine anlayışsız bir tavırla direk bu botun daha önceden böyle olacağını tahmin edip almamam gerektiğini söyleyen, kendini bilmez bir ucubeyle karşı karşıya kaldım. Botun yetili mercinin incelenmesini talep ettim ancak incelemenin kendisinin yaptığını söyledi ne diyeceğimi bilemedim. Sen bence ne yönetici ne inceleme yetkilisi falan değilsin. Sen sadece aptalın tekisin. Zara yöneticileri konusunda daha seçici olmalı böyle insanları işe almamalı. Zara'dan alışveriş bir pişmanlıktır, benim için artık tercihi edeceğim mağazalardan biri değil. Çözüm odaksız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ankamall Şubesi'nde Hayal Kırıklığı: Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Mine

Zara

09 Kasım 2024 15:32

1.078

Merhaba, Ankara Ankamall şubesinden oğlum için alışveriş yaptım. Ürünüm 1 ay geçmeden tiftiklendi ve değişim için şubeye gittim. Kasaya, kendisinin yetkili kişi olduğunu söyleyen hanımefendi geldi. İnceleme yaptı fakat 'Ben olsam almazdım. Bunun böyle olacağını bilmeniz lazımdı.' diyerek bir tavır s...

Zara'da Profesyonellikten Uzak Hizmet Ve Tüylenen Kaşe Sorunu

Ceren

Zara

05 Kasım 2024 17:55

2.443

Merhaba. 21 Ekimde Ankara Ankamall Zara şubesinden aldığım kaşe 2 giyimde hemen tüylenme olduğu için mağazaya getirdim. Kasada olan ve yetkili olduğunu söyleyen inanılmaz agresif bir beyefendi ile karşılaştım. Sorunu çözmek değil de daha çok benimle kavga etmek niyetindeydi. İsmini sorduğumda ise on...

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Zara'da Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!

Seher

Zara

10 Aralık 2024 21:11

1.075

Ankamall Zara'dan 3 gün önce bot aldım. Ürünü giymedim. Değiştirmek istedim. Mağazaya gittim. D*** isimli mağaza müdürü durumu anlattım ama kullandığımı ürünün ön kısmının kırıldığını söyledi. Üründen kaynaklı bir sıkıntı olduğunu iade ya da değişim talep ettiğimi söyledim. Bana yardımcı olmak bir y...

1 Destek

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Zara Müdürü Terbiyesizliği Ve Ürünü Doğru İncelememesi

Sevgi

Zara

18 Ağustos 2024 16:40

560

Merhaba Ankara Ankamall Zara mağazasında ürünün incelenmesini talep ettik. Mağaza müdürü B**** Bey ürünü doğru incelemek söylediklerimizi algılayıp geri dönüt vermek yerine ürünün fermuar kısmının nasıl öyle olduğu hakkında burası nasıl böyle oldu diyerek çirkin bir ithamda bulundu. Ürünün bir kez 3...

Zara Müdürü Terbiyesizliği Ve Ürünü Doğru İncelememesi

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Zara Viral Ceket Vasatlığı

Cansu

Zara

15 Aralık 2023 12:44

3.834

04.10.2023 tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından aldığım 3548/247 referans numaralı ürünü, üründe tüylenme ve iç astarında dökülme şikayetiyle aynı mağazaya götürdüm. Yetkili kişi ürünü inceledi ve yardımcı olunacağını söyledi. Ürünün fişini canlı destekten alıp geri geldiğimde, görüştüğüm K**...