Zara'da Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Merhaba 18 Eylülde Ankara Ankamall Zara şubesinden oğluma aldığım süet kum beji botların 2-3 giyimde hemen tüylenme olduğu için mağazaya getirdim. Kasaya sonradan gelen ve yetkili olduğunu söyleyen bir hanımefendi ile görüştüm, yardımcı olmak yerine anlayışsız bir tavırla direk bu botun daha önceden böyle olacağını tahmin edip almamam gerektiğini söyleyen, kendini bilmez bir ucubeyle karşı karşıya kaldım. Botun yetili mercinin incelenmesini talep ettim ancak incelemenin kendisinin yaptığını söyledi ne diyeceğimi bilemedim. Sen bence ne yönetici ne inceleme yetkilisi falan değilsin. Sen sadece aptalın tekisin. Zara yöneticileri konusunda daha seçici olmalı böyle insanları işe almamalı. Zara'dan alışveriş bir pişmanlıktır, benim için artık tercihi edeceğim mağazalardan biri değil. Çözüm odaksız.