to read complaints and reviews, or file yours.Zara’da İşlemeli Balenli Top İçin 1290 TL İade Gerçekleşmedi
Zara’nın online mağazasından 5447*****36 numaralı siparişimle aldığım ürünler için 08.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Aynı iade talebi içinde 22JF780H3LDT numarasıyla toplam 11 ürünü kolileyip gönderdim. 12.01.2026 tarihinde bu 11 üründen 10 tanesinin iadesi hesabıma yatırıldı ancak “İşlemeli Balenli Top Siyah | 1355/662/800” isimli ürünün 1290 TL tutarındaki iadesi yapılmadı.
Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, depoya fazladan yerleşen bir ürün bulunmadığı ve bu nedenle yardımcı olunamayacağı söylendi. Tekrar durumumu anlattığımda ise ellerindeki bilgiler haricinde farklı bir çözüm sunamayacaklarını, başka bir bilgi akışı sağlayamayacaklarını ilettiler. Ürünü diğerleriyle birlikte aynı kutuya koymama ve aynı iade numarasıyla göndermeme rağmen, eksik iade nedeniyle mağdur edilmiş oldum.
Zara’dan, iadesi yapılmayan “İşlemeli Balenli Top Siyah | 1355/662/800” ürününe ait 1290 TL tutarındaki bedelin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.
