Garanti BBVA'dan Geçmişe Dönük Kira Kasa Ücretinin Zorunlu Tahsilatı Ve İadesi Talebi

Garanti BBVA’da kiralık kasa kullanıcısıydım. Geçmiş yıllarda kiralık kasa ücretlerinin eksik tahsil edildiğini iddia ederek tarafıma mesaj gönderdiler ve toplam 5.415 TL’nin 08.10.2026 tarihinde hesabımdan/kartımdan tahsil edileceğini bildirdiler. Ben bugüne kadar sistemde hangi tutar görünüyorsa onu gününde ödedim, hiçbir eksik ödeme yapmadım.

Buna rağmen 15.10.2026 tarihinde bu tutarı hesabımdan zorunlu olarak tahsil ettiler. Üstelik kiralık kasayı kapatmak istediğimde, bu tutarı ödemeden kasayı kapatamayacağım söylendi ve mecburen ödemeyi yaptırarak kapattılar. Benim onayım olmadan, geçmişe dönük böyle toplu bir ücret talep edilmesini ve doğrudan hesaptan çekim yapılmasını son derece haksız buluyorum.

Bu tutarın hangi gerekçeyle ve hangi yıllara ait olarak hesaplandığının açık ve detaylı şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, geçmişe dönük bu ek tahsilat uygulamasının iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 5.415 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki hesap hareketleri ve banka kayıtları ile birlikte gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi bildirmek isterim.