English Home Çaycısının Üst Demlik Parçası Temin Edilemiyor

English Home’dan aldığımız çaycının üst demlik kısmı yaklaşık iki aydır kırık olduğu için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yedek üst demlik satın alabilmek için hem mağazalara hem de online kanala baktık ancak hiçbir yerde bulamadık.

Mağazaya gittiğimizde personel, ellerinde olmadığını, eğer varsa online siteden bulabileceğimizi söyledi. Online satış kanalında da aramamıza rağmen ürüne uygun bir üst demlik parçasına ulaşamadık.

English Home’un bu çaycı için üst demlik yedek parçasını ücretsiz ya da ücretli olarak temin etmesini, en azından bu ürün için yedek parça konusunda bize net bir çözüm ve yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.