to read complaints and reviews, or file yours.Zara'da İade İşlemi 72 Saat İçinde Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
15 Haziran’da Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim ve online alışveriş olarak oluşturduğum 54723116916 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum ve ürünleri Kentpark mağazasına teslim ettim. Zara’nın belirttiği üzere iadenin en geç 72 saat içinde işleme alınması gerekirken, aradan bu süre geçmiş olmasına rağmen iadem hâlâ işleme alınmadı ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte ücreti ödediğim halde paramı geri alamadığım için mağdur ediliyorum. Konu hakkında bilgi almak ve süreci hızlandırmak için yetkili birine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve net bir bilgilendirme alamadım.
Online alışverişime ait bu iadenin acilen işleme alınmasını ve ödediğim tutarın zaman kaybetmeden alışverişte kullandığım ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
