to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 08.11.2025 tarihinde aldığım siyah yumuşak erkek triko ürününün kalıbını beğenmediğim için değişim yapmak istedim. Bu nedenle Vadi İstanbul mağazanıza gittim.
Mağazada fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını, mutlaka fiş gerektiğini, fişi de müşteri hizmetlerini arayarak temin etmem gerektiğini söylediler. Günümüzde tüm işlemler elektronik ortamdayken hâlâ kağıt fiş şartı aranması ve bu konuda hiçbir esneklik gösterilmemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazanın yönlendirdiği müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefon çalmıyor ve verilen numaraya ulaşılamıyor. Ne mağaza yardımcı oluyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum, bu nedenle en basit değişim talebimi bile gerçekleştiremiyorum.
Ürün değişimimin, fiş olmadan da sistem üzerinden veya başka bir doğrulama yöntemiyle yapılmasını ve müşteri hizmetleri iletişim bilgilerinizin gerçekten ulaşılabilir ve işlevsel olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
3 Aralık 2024 tarihinde Zara Vadi İstanbul mağazasında gezerken, hoşuma giden 6318/321 kodlu 'Leather Effect Jacket' adlı deri ceketten benim bedenime uygun 2 adet beden kaldığını gördüm. İlk elime aldığım ceketin ekteki resimde göründüğü üzere ön kısmında ip deformesi olduğunu fark ettim. Ardından ...
25 gün önce Zara Vadi İstanbul mağazasından kartla satın aldığım erkek sweat ürününü, hassas ayarda ve 30 derecede yıkamama rağmen ürünün üzerinde pütürlenmeler oluştu. Ürünün 1 ay iade hakkı kapsamında olduğunu bilerek mağazaya gittim. Ancak mağazada görevli müdür B**** Bey, ürünü incelemeden ve ia...
11 Kasım saat 13.30 civarında Zara Vadi İstanbul mağazasında alışveriş yaparken, mağaza personeli tarafından haksız yere suçlandım. Alışveriş yapmadığım halde, cüzdanımdaki alarmın ötmesi nedeniyle personel tarafından bu şekilde itham edildim. Olay sırasında mağazada başka bir yetkiliyle görüşmedim ...
15 Ekim’de Zara Forum İstanbul mağazasından satın aldığım ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, ayakkabının kenarlarında ciddi bir deformasyon oluştu. Sadece bir kez kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve üzdü. Ürünü mağazaya götürdüğümde, akşam saatlerinde gör...
Mall Of İstanbul Zara - ürün inceleme çalışanı şikayeti hk. 02.07.2025 tarihinde Zara online mağazanızdan satın aldığım krem renkli işlemeli yelek ürününü ilk kez giydiğimde her iki kol bölgemde beyaz boya izleri oluşmuştur. Ürün, yalnızca birkaç saat kullanılmış olup, normal kullanım şartları alt...
Abiye 31 
Ayakkabı 761 
Babet 31 
Bluz 204 
Bot 203 
Ceket 887 
Çanta 337 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 904 
Eşofman 73 Etek 106 
Gömlek 327 
Kaban 441 
Kartlık 9 
Kazak 203 
Kürk 23 
Mont 761 
Oda Kokusu 76 
Online 4.917 
Ödeme 1.609 
Pantolon 1.412 
Parfüm 548 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 151 
Şort 73 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 192 
Trençkot 78 Tulum 64 
Yelek 91
Yorumlar