to read complaints and reviews, or file yours. 
Kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, Zara.com internet sitesi üzerinden 10.02.2026 tarihinde saat 19:08’de 11.129 TL tutarında online alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlem tarafıma ait değildir; bu tarihte herhangi bir sipariş vermedim.
Durumu öğrenir öğrenmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcama ile ilgili itirazda bulundum. Ancak bu işlem sırasında tarafıma hiçbir onay SMS’i ya da doğrulama kodu gelmemesine rağmen, ödemenin nasıl tamamlanabildiği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Zara tarafından bu işlemle ilgili siparişin tüm detaylarının (sipariş numarası, teslimat adresi, IP bilgisi, işlem zamanı gibi) incelenmesini, özellikle de herhangi bir onay veya doğrulama kodu girişi olmadan bu ödemenin nasıl gerçekleştirilebildiğinin araştırılmasını talep ediyorum. Gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak, yetkisiz olarak gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini, aksi durumda yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Konuya ilişkin acil dönüş yapılmasını rica ederim.
29.01.2026 tarihinde saat 11.02’de, bilgilerim ve onayım dışında Zara’dan 23.028 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yapılmış olduğunu fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir şekilde bu işleme onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı hemen kapattım. Şu ...
03.12.2025 tarihinde, benim bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Zara.com üzerinden 26.899 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem, kart bilgilerim kullanılarak gerçekleştirilmiş olup, bana ait bir sipariş veya onay söz konusu değildir. Durumu fark ettiğim anda, aynı gün bankamla iletişi...
Yorumlar