Zara Zara.com Siparişim Erken Teslim Edilmedi, Ek Ücret Boşa Gitti

Gökçe · 2025-09-30T16:27:37+03:00

29 Eylül’de teslim edilmesi gereken Zara.com siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun 1 Ekim’de teslim edileceği yazıyor ancak bugün 30 Eylül ve hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Erken teslimat seçeneğiyle 3-4 gün içinde gelmesi için 99 TL ek ücret ödememe rağmen, siparişim zamanında teslim edilmedi. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü nereden ulaşabileceğimi bilmiyorum. Yaşanan bu gecikme nedeniyle erken teslimat için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gökçe

Zara

30 Eylül 2025 16:27173

Gökçe

1 Ekim 2025 08:34

Şikayet ettiğimden midir politikalarından mıdır anlamadım ama akşam 99 TL hesabıma geri ödendi.

Benzer Şikayetler

Zara Erken Teslimat İçin Ekstra Ücret Alıp Zamanında Göndermiyor

Alperen

Zara

5 Eylül 2024 15:05392

Zara internet sitesinden alışveriş yaptım, bana 99₺ karşılığında kargomun 1 gün erken teslim edilebileceği seçeneği sunu...ldu, bunu işaretledim ve + 99 ₺ fazladan ödedim. Ama kargo belirtilen günde gelmedi. Bugün o günden sonra ki gün ve kargo hala teslim edilmedi. Fazladan alınan ücretin iade edilmes...

Zara.com Aynı Gün Teslimat Hizmeti Yerine Getirilmiyor, Ekstra Ücret İadesi Talebim

Dilek

Zara

6 Eylül 2025 00:50318

5 Eylül'de Zara.com üzerinden çeşitli giysiler sipariş ettim ve aynı gün teslimat seçeneğini kullanmak için ekstra ödeme... yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Bu durum daha önce de başıma geldi. Eğer Zara aynı gün teslimat hizmetini sağlayamıyorsa, bu seçeneği sunmamalı ve müşte...

Ek Ödeme Yaptığım Elbisem Zamanında Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

Fatma

Zara

13 Mayıs 2025 17:48595

Zara' dan elbise siparişi verdim. Acil işim olduğu için 99 TL ek ödeme yaparak teslim tarihini bir gün önceye çektim fak...at siparişim teslim edilmedi. Zara online muhatap bulamadığım için durumu soramadım. Kargo firmasını aradım fakat kargo firmasında da ulaşım sağlanmadı. Benden ek ödeme alınan para...

Ek Ödeme Yaptığım Elbisem Zamanında Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

Zara'dan Hızlı Teslimat Ücreti Alındı, Siparişim Geç Geldi

Berk

Zara

14 Ekim 2025 15:37357

06 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişin hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 1...49 TL ek ücret ödedim. Siparişimin 06 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat 07 Ekim’de gerçekleşti. Sipariş numaram: 5436*****36. Toplamda 2.339,00 TL (KDV dahil) ödem...

Zara Aynı Gün Teslimat Hizmeti Yerine Getirilmedi, Ekstra Ücret Boşa Gitti

Semanur

Zara

6 Ekim 2025 22:28393

4 Ekim tarihinde Zara’dan 5436*****98 numaralı siparişim için “aynı gün teslimat” seçeneğini seçerek 149 TL ek ücret öde...dim. Siparişim Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilecekti. Ancak bugün teslim edilmesi gereken kargom saat 22:03 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Zara uygulamasında “teslimat...