Zara.com Siparişim Erken Teslim Edilmedi, Ek Ücret Boşa Gitti

Gökçe

30 Eylül 2025 16:27

172

29 Eylül’de teslim edilmesi gereken Zara.com siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun 1 Ekim’de teslim edileceği yazıyor ancak bugün 30 Eylül ve hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Erken teslimat seçeneğiyle 3-4 gün içinde gelmesi için 99 TL ek ücret ödememe rağmen, siparişim zamanında teslim edilmedi.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü nereden ulaşabileceğimi bilmiyorum. Yaşanan bu gecikme nedeniyle erken teslimat için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Gökçe

01 Ekim 2025 08:34

Şikayet ettiğimden midir politikalarından mıdır anlamadım ama akşam 99 TL hesabıma geri ödendi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Zara Erken Teslimat İçin Ekstra Ücret Alıp Zamanında Göndermiyor

Alperen

Zara

05 Eylül 2024 15:05

392

Zara internet sitesinden alışveriş yaptım, bana 99₺ karşılığında kargomun 1 gün erken teslim edilebileceği seçeneği sunuldu, bunu işaretledim ve + 99 ₺ fazladan ödedim. Ama kargo belirtilen günde gelmedi. Bugün o günden sonra ki gün ve kargo hala teslim edilmedi. Fazladan alınan ücretin iade edilmes...

Zara.com Aynı Gün Teslimat Hizmeti Yerine Getirilmiyor, Ekstra Ücret İadesi Talebim

Dilek

Zara

06 Eylül 2025 00:50

312

5 Eylül'de Zara.com üzerinden çeşitli giysiler sipariş ettim ve aynı gün teslimat seçeneğini kullanmak için ekstra ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Bu durum daha önce de başıma geldi. Eğer Zara aynı gün teslimat hizmetini sağlayamıyorsa, bu seçeneği sunmamalı ve müşte...

Ek Ödeme Yaptığım Elbisem Zamanında Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

Fatma

Zara

13 Mayıs 2025 17:48

589

Zara' dan elbise siparişi verdim. Acil işim olduğu için 99 TL ek ödeme yaparak teslim tarihini bir gün önceye çektim fakat siparişim teslim edilmedi. Zara online muhatap bulamadığım için durumu soramadım. Kargo firmasını aradım fakat kargo firmasında da ulaşım sağlanmadı. Benden ek ödeme alınan para...

Ek Ödeme Yaptığım Elbisem Zamanında Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Hızlı Teslimat Ücreti Alındı, Siparişim Geç Geldi

Berk

Zara

14 Ekim 2025 15:37

353

06 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişin hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 149 TL ek ücret ödedim. Siparişimin 06 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat 07 Ekim’de gerçekleşti. Sipariş numaram: 5436*****36. Toplamda 2.339,00 TL (KDV dahil) ödem...

Zara Aynı Gün Teslimat Hizmeti Yerine Getirilmedi, Ekstra Ücret Boşa Gitti

Semanur

Zara

06 Ekim 2025 22:28

357

4 Ekim tarihinde Zara’dan 5436*****98 numaralı siparişim için “aynı gün teslimat” seçeneğini seçerek 149 TL ek ücret ödedim. Siparişim Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilecekti. Ancak bugün teslim edilmesi gereken kargom saat 22:03 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Zara uygulamasında “teslimat...