to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 7 Kasım’daki siparişimde ilk kez yaşadığım ve şu an ikinci kez tekrar eden bir sorunla karşı karşıyayım. Dün sabah verdiğim 5448*****84 numaralı siparişimde, 'Kargo Bilgileri' kısmında yer alan telefon numaram yine yanlış görünüyor. Zara hesabımdaki kayıtlı telefon numaram doğru olmasına rağmen, kargo adresine iletilen numara yanlış olduğu için kargo firması bana telefonla ulaşamıyor.
Kargo firması olarak Cargox ile çalışılıyor ancak ne Zara’da ne de Cargox tarafında bu konuyla ilgili muhatap bulamıyorum, herhangi bir şekilde iletişime geçemiyorum. Eğer ben özellikle girip kontrol etmesem kargom yine teslim edilemeyecek, aynı mağduriyeti tekrar tekrar yaşamış olacağım. Her siparişimde bu sorunla karşılaşmaktan ve bir türlü karşımda sorunu çözecek yetkili bulamamaktan gerçekten yoruldum.
Zara’dan beklentim, hesabımda kayıtlı olan doğru telefon numaramın kargo adresine ve Cargox sistemine de doğru şekilde aktarılması ve bundan sonraki tüm siparişlerimde bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesidir.
Cargox aracılığıyla Zara’dan aldığım eteğin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 28 Kasım’dan bu yana kargomu bekliyorum. 2 Aralık’ta Zara’dan teslimat gecikeceğine dair mesaj aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen paketim hala elime ulaşmadı. Kargonun sistemdeki durumuna baktığımda, gönderinin...
Zara’dan verdiğim sipariş için özellikle erken teslimatlı kargo seçeneğini seçtim ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak Cargox firması kargomu teslim etmedi. Bursa’da dağıtımda görünüyor olmasına rağmen ne kurye tarafından bir arama aldım ne de herhangi bir şekilde iletişim kurulabildi. K...
Zara’dan verdiğim online siparişin kargosu, 30 Aralık’ta Cargox firmasına teslim edilmesine rağmen 5 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik İstanbul Büyükçekmece’deki adresime gelmesi gerekirken, tamamen hatalı bir şekilde Konya’ya gönderilmiş durumda. Kargo takip numaram 47109830836500100032’dir. ...
Zara’nın daimi müşterisiyim ve sıklıkla alışveriş yapmaktayım, hatta büyük meblağlarda alışverişler gerçekleştiriyorum. 5394*****94 numaralı Siparişim için 20.11.2024 tarihinde “teslim edildi” olarak uygulamada işaretlenmiş olmasına rağmen, ürünlerim kesinlikle teslim edilmedi. Üstelik aynı gün tesl...
21 Ekim’de Zara’dan iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 5436*****52 ve 5395*****15). Siparişlerim Kadıköy Göztepe adresine teslim edilecekti....
Yorumlar