Zara Siparişlerimde Telefon Numaram Yanlış İletiliyor, Kargo Teslim Edilemiyor

Zara’dan 7 Kasım’daki siparişimde ilk kez yaşadığım ve şu an ikinci kez tekrar eden bir sorunla karşı karşıyayım. Dün sabah verdiğim 5448*****84 numaralı siparişimde, 'Kargo Bilgileri' kısmında yer alan telefon numaram yine yanlış görünüyor. Zara hesabımdaki kayıtlı telefon numaram doğru olmasına rağmen, kargo adresine iletilen numara yanlış olduğu için kargo firması bana telefonla ulaşamıyor.

Kargo firması olarak Cargox ile çalışılıyor ancak ne Zara’da ne de Cargox tarafında bu konuyla ilgili muhatap bulamıyorum, herhangi bir şekilde iletişime geçemiyorum. Eğer ben özellikle girip kontrol etmesem kargom yine teslim edilemeyecek, aynı mağduriyeti tekrar tekrar yaşamış olacağım. Her siparişimde bu sorunla karşılaşmaktan ve bir türlü karşımda sorunu çözecek yetkili bulamamaktan gerçekten yoruldum.

Zara’dan beklentim, hesabımda kayıtlı olan doğru telefon numaramın kargo adresine ve Cargox sistemine de doğru şekilde aktarılması ve bundan sonraki tüm siparişlerimde bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesidir.