Zara Siparişinde Yanlış Teslimat Ve İletişim Sorunu

Zara’dan vermiş olduğum online siparişim, “Bir Günde Kargo” firması ile 16.01.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu. Sistem üzerinde kargom teslim edilmiş gözüküyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne arandım ne de kapıma gelen oldu. Teslimat kodu gönderilmesine rağmen ürünümün çoktan başka bir konuma teslim edildiğini görüyorum.

Bir Günde Kargo firmasının herhangi bir telefon numarasına ya da açıkça görünen bir adresine ulaşamıyorum. İletişim kurabileceğim hiçbir yöntem sunulmaması sebebiyle sorunu bildiremiyor ve kargoma ne olduğunu öğrenemiyorum. Zara siparişime ait 5455****180 numaralı gönderimin yanlış adrese teslim edildiğinin düzeltilmesini ve ürünümün en kısa sürede tekrar doğru adresime gönderilmesini rica ediyorum.