Zara Siparişimin Kargo Durumu Ve Gecikmeli Teslimatı İçin Açık Bilgi Talebi

Hamide

Zara

21 Ocak 16:00

175

Zara’dan 14 Ocak tarihinde verdiğim, içinde yelek ve pantolon bulunan 5411*****69 numaralı siparişim aynı gün kargoya verildi ve 16 Ocak’ta teslim edilecek şeklinde görünüyordu. Ancak 16 Ocak’ta tarafıma teslim tarihinin 20 Ocak’a ertelendiğine dair mesaj geldi. Buna rağmen siparişim hâlâ ortada yok, hangi kargo firmasında olduğu ve nerede bulunduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Hem kargo firması hem de Zara tarafından paylaşılan numaraları aramama rağmen telefonlar açılmıyor, detaylı bilgi alamıyorum. Takip numarası, kargo firması adı ya da gönderinin mevcut durumu hakkında net bir açıklama yapılmaması güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Ürünleri acil olarak teslim almam gerekiyor. Siparişimin hangi kargo şirketiyle, hangi durumda ve nerede olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili yaşanan aksaklık hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişimde Çelişkili Takip Bilgileri Ve Teslimatsızlık Sorunu

Şevval

Zara

10 Ocak 22:18

349

1 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5410*****89. 3 Ocak’ta ürünün dağıtıma çıktığına dair bir SMS aldım; bu mesajda hem teslimat kodu hem de kargo takibi için bir bağlantı yer alıyordu. Ancak 8 Ocak’a kadar hiçbir teslimat yapılmadı ve ...

zara-siparisimde-celiskili-takip-bilgileri-ve-teslimatsizlik-sorunu-1.jpg

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Cargox Kargo Gecikmesi Nedeniyle Zara Siparişimin İptali Ve İadesi

Didem

Zara

15 Ocak 15:02

423

Zara’dan 5410*****11 numaralı siparişimle kadın şort etek satın aldım. Kargom cargox firması tarafından 9 Ocak 2026 günü teslim alındı ve sistemde teslimat tarihi 10–12 Ocak 2026 aralığı olarak görünüyordu. Ancak 13 Ocak 2026 günü “teslimat denemesi yapıldı” bilgisi düşmüş olmasına rağmen hiçbir şek...

Zara'dan Kargo Bilgisi Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği

Serpil

Zara

17 Ocak 16:52

322

Zara’dan 10 Ocak’ta 8 adet ürün için 5411*****55 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi olarak 15–16 Ocak aralığı belirtilmişti. Teslimatın gecikmesi anlayışla karşılayabileceğim bir durum olmasına rağmen, asıl problem sağlıklı hiçbir şekilde bilgi ve geri dönüş alamıyor olmam. Teslimat ta...

1 Destek

Bir Gün De Kargo Teslimatı Gecikmiş Ve İletişimsiz Zara Siparişim Hâlâ Gelmedi

Pınar

Zara

20 Ocak 15:28

207

Zara’dan 13.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş aynı gün kargoya verildi, 14.01.2026 tarihinde de “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Bir Gün De Kargo firması üzerinden gönderilen kargom bir haftadır sistemde dağıtımda gözükmesine rağmen bana teslim edilmedi, herhangi bir görevliden de teslimat için ara...

Teslim Edilmediği İddia Edilen Zara Siparişinde Kargo Sorunu

Nehir

Zara

17 Ocak 12:08

361

Zara üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünüm 14.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünüyor, 16.01.2026 tarihinde ise “Kargom Nerede” uygulamasında Bir Günde Kargo adlı firma tarafından adıma teslim edilmiş olarak işaretlendi. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir arama ya...