to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5410*****11 numaralı siparişimle kadın şort etek satın aldım. Kargom cargox firması tarafından 9 Ocak 2026 günü teslim alındı ve sistemde teslimat tarihi 10–12 Ocak 2026 aralığı olarak görünüyordu. Ancak 13 Ocak 2026 günü “teslimat denemesi yapıldı” bilgisi düşmüş olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, kapıma gelen olmadı, evde olmama rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ardından teslimat tarihi 14 Ocak 2026 olarak güncellendi fakat gönderim hâlâ “dağıtımda” bile görünmüyor, sadece “kurye tarafından alındı” yazıyor. Kargo, cargox Kağıthane şubesinde kalmış durumda ve 47114038996300100039 takip numaralı gönderim bana ulaştırılamıyor. Kağıthane şubesinin telefonu “kullanılmamaktadır” şeklinde çıkıyor, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
10 Ocak cumartesi olarak görünen ilk teslim tarihinden bu yana bugün 15 Ocak perşembe ve 5 gündür teslimat gecikmesi yaşıyorum. Zara müşteri temsilcisine durumu anlattığımda sadece beklememi, ürünü teslim almadan iptal ve iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ancak ürün zaten bana gelmiyor, ne kargo firmasıyla iletişim kurabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir çözüm sunuluyor, günlerdir mağdurum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, teslimatı 6 gündür gerçekleştirilemeyen bu siparişim için ürünün sistem üzerinden doğrudan iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan 5451*****12 numaralı siparişimi verdim ve ürünlerim 6 Ocak’tan bu yana Cargox firmasında “dağıtımda” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve özellikle akşam saat 22.00 civarında sisteme “adreste bulunamadı” benzeri notlar düşülüyor. Oysa gün boyunca evde olmam...
1 Ocak 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5411*****79 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslim tarihi 9 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 14 Ocak 2026 olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderim Cargox kargo firmasıyla yapıldı. Sistemden sürekli olarak "adres yanlış" veya...
Zara’dan verdiğim sipariş, Cargo X firması ile randevulu teslimat olarak 5 Ocak tarihinde geleceği belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 21214288487000100037. Üç gündür teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ortada ne bir kargo var ne de net bir bilgi alabiliyorum. Kargo firması ...
1 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5410*****89. 3 Ocak’ta ürünün dağıtıma çıktığına dair bir SMS aldım; bu mesajda hem teslimat kodu hem de kargo takibi için bir bağlantı yer alıyordu. Ancak 8 Ocak’a kadar hiçbir teslimat yapılmadı ve ...
Zara’dan vermiş olduğum ve 9 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 5411*****15 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Kargo firması Cargo X ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, tarafıma net bir bilgi de ve...
Yorumlar