Zara Siparişimde Kargo Kaybı, Müşteri Hizmetleri İhmali Ve Yanlış İptal

Elif

02 Nisan 16:10

Zara sipariş mağduriyetim
Zara onlinedan aldığım ürünlerim kargoda kayboldu sadece 1 ürün paketim teslim edildi kalan siparişim tam 3 hafta boyunca gecikti. Bir kez müşteri hizmetlerine yazdım çözeceklerini söylediler ilgilenmediler tekrar yazdığımda ise siparişimdeki stokları tükendiğini söylediler. Siparişimi iptal etmek istedim gelen ürünü yanlışlıkla iptal ettiler bunun geri para iadesini istediler. Ben zaten mağduriyet yaşarken bir de Zara'nın muhasebesini yapmak zorunda kaldım! Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Zara İndirim Yapınca Ürünleri Göndermiyor!

Burcu

Zara

06 Aralık 2023 08:56

1.371

Zara indirim yaptığı gün internetten alınan ürünleri kargo kayboldu diyerek iptal ediyor, aslında kayıp falan değil stok sistemini yürütemedikleri için hakkım olan indirimli fiyattan aldığım ürünler için iade oluşturuyor. Zara dan indirim günü 8 bine yakın ürün aldım, 1 hafta sonra kargoya verildi d...

1 Destek

1 Yorum

Zara Kargoda Kaybolan Siparişimi İptal Etmiyor

İpek

Zara

13 Ocak 2024 12:47

1.379

Zara firmasından 3 Ocak'ta internetten almış olduğum ürünler 6 Ocak'ta kargoya verildi. Ancak 11 Ocak tarihine kadar beklememe rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünlerimin kaybolduğu bilgisini aldım. O zaman siparişimi iptal edelim dedim ancak ...

Zara Kargoda Kaybolan Siparişimi İptal Etmiyor

1 Destek

Zara Siparişleri Kargo Sorunları

Kadir

Zara

14 Aralık 2023 15:26

1.647

Zara'dan 05.12 tarihinde sipariş verdiğim ürün 08.12 tarihinde geleceği öngörülüyordu 11.12 tarihinde müşteri hizmetlerine yazdığımda kargo ile görüştük yarın gün içinde teslim edileceği yazıldı. Bugün (14.12) kargom nerede diye sorulunca kaybolduğu söyleniyor. Dünyaca ünlü marka iki işi becerip ...

Zara Siparişimi Göndermiyor Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Tuğba

Zara

26 Haziran 2023 12:57

526

Zara online sitesinden aldığım ürün tahmini teslimat süresi birkaç günde teslim edilecek gibi görünüyordu ama son teslim edecekleri tarih geçti. Başka bir tarih verdiler ancak sipariş durumunda gönderildi yazıyor. Son olarak müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün kayıp olduğunu yazdılar. Ücret iades...

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Kayboldu, Ürünlerim Gönderilmiyor Ve Yetersiz Bilgilendirme

Filiz

Zara

28 Ağustos 2025 16:11

521

Zara online den alışveriş yapmıştım ancak uzun süre teslim edilmedi. Daha sonra yeniden başka ürünler sipariş ettim baktım onlar geldi. Öncekiler hala gelmedi. Müşteri hizmetleriyle yazıştım ama kaç kere yazdım. En sonunda ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler. Madem kayboldu neden bir bilgi bir ha...

zara-online-siparisim-kayboldu-urunlerim-gonderilmiyor-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg