Zara Siparişim Yanlış Teslim Edildi Ve Kargo Bulunamadı

21.01.2026 tarihinde saat 10.50'de, Zara’dan verdiğim 5456*****84 sipariş numaralı gönderim, “Bir Günde Kargo” firması tarafından sistemde başka bir kişiye teslim edilmiş gibi görünüyor. Oysa kargo bana hiç ulaşmadı ve teslimat Ankara Sincan bölgesinde yanlış kişiye yapılmış durumda.

Hiçbir şekilde kargoyu teslim almadığım halde teslim edildi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Zara ve ilgili kargo firmasından, kayıp durumdaki kargomun acilen tespit edilmesini ve ürünümün bana eksiksiz şekilde ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.