Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33038844

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
A. A.
Zara
14 Temmuz 2025 17:00
690

Zara’dan 26/06/2025 tarihinde sipariş verdim. Sistem üzerinde 07/07/2025 tarihinde teslim edildiği yazıyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Defalarca canlı destek ile görüştüm, her seferinde aynı otomatik cevapları alıyorum: “Dosyanız öncelikli, tarafınıza dönüş yapılacak.” Fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir somut bilgi, e-posta ya da çözüm sunulmadı. Kargo şirketiyle iletişimde olduklarını söylüyorlar ama tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir yetkiliyle doğrudan iletişim kuramıyorum. Zara gibi bir markadan bu kadar ilgisizlik ve iletişimsizlik beklemiyordum.
Tüketici hakları çerçevesinde resmi şikayet sürecini başlatmadan önce bu platform aracılığıyla çözüm talep ediyorum.

zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-5.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-4.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-3.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
Destekleyenler
profile İlkay
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

profile
Selen
Zara
03 Temmuz 2025 16:49
307

İyi günler. 26/06/2025 tarihinde Zara'dan alışveriş yaptım. Yanlış adrese gönderim yaptığım için 28/06/2025 tarihinde adres güncellemesi yaptım ve teslimat tarihi olarak 30 Haziran gösteriliyordu. 1 Temmuz oldu, kargom gelmedi ve adresin eski adreste takılı kaldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle gö...

Sözde Büyük Marka Olan Zara'nın Teslim Edilmeyen Ürünü

profile
Ayse
Zara
25 Haziran 2024 09:15
451

Zara'dan 05.06.2024 tarihinde satın almış olduğum ürün teslimat tarihi 13.06.2024 olarak gözükmekte olmasına rağmen bana bugüne kadar ulaşmamıştır. Kargo firmasını defalarca aramama rağmen (bir günde kargo) kimse ile iletişime geçememekteyim. Zara müşteri hizmetleri ile defalarca yazışmama rağmen so...

Sözde Büyük Marka Olan Zara'nın Teslim Edilmeyen Ürünü
Sözde Büyük Marka Olan Zara'nın Teslim Edilmeyen Ürünü
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Beklenmedik Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Gülşah
Zara
08 Ocak 2025 19:33
805

Zara markası olan firmadan online alışveriş sitesinden 18.12.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim 3 Ocak 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Belirtilen tarihte teslimatı yapılmamıştır. Teslimatım gecikince bana 3 Ocak 2025 tarihinde bir mail gönderdiler. Yeni son teslimat tarihiniz 6 Ocak...

Zara'dan Beklenmedik Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Zara'dan Beklenmedik Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Göksu
Zara
06 Ağustos 2025 12:25
703

04.08.2025 teslimat tarihli 5385**64003 numaralı Zara siparişim Kargoist'e teslim edilmiş olmasına rağmen günlerdir teslim edilmedi. Kargo firması sistemde sürekli "yönlendirmede" olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Zara müşteri hizmetlerine durumu defalarca iletmeme rağmen her seferinde sadece ...

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Emre
Zara
06 Mayıs 2025 14:52
353

Zara'dan 28.04.2025 tarihinde sipariş verdik ve teslimat tarihi 5-6 Mayıs 2025 olarak görünüyordu. Ancak siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Bugün teslimat tarihini 2 gün daha ertelediler. Müşteri hizmetleri ise hiçbir çözüm sunmadan sohbeti sonlandırıyor. Şikayetvar'da benzer sorunu yaşayan bir...

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Öne Çıkan Konular

Zara müşteri hizmetleri Zara e posta Zara edilir Zara kargo şirketi Zara sipariş veremiyorum Zara tüketici hakları
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri