to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Zara'dan 23 Kasım'da sipariş verdim. İki teslimat tarihi belirtildi. 01.12 tarihli teslimatımdan hâlâ dönüş alamıyorum. Zara WhatsApp destek hattı beni kargo firmasına yönlendiriyor ancak Cargo X'ten kimseye ulaşamıyorum. Acil olarak siparişimin teslim edilmesini istiyorum. 5443****490 bu sipariş numaram.
23 Kasım’da Zara online mağazasından bir sipariş verdim. Siparişim 28.11 tarihinde kargo firmasına teslim alınmış olarak görünüyor ancak ürünlerim hâlâ bana teslim edilmedi. Kargo takipte gönderim uzun süredir Bayrampaşa aktarmada görünmekte ve herhangi bir hareket olmuyor.
Zara siparişi kargo firmasına yönlendirdi, kargo firması müşteri temsilcisi ise geçen hafta çarşamba günü bir talep açtıklarını söyledi ancak bu tarihten itibaren tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ürünlerimin daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan 7 Kasım’daki siparişimde ilk kez yaşadığım ve şu an ikinci kez tekrar eden bir sorunla karşı karşıyayım. Dün sabah verdiğim 5448*****84 numaralı siparişimde, 'Kargo Bilgileri' kısmında yer alan telefon numaram yine yanlış görünüyor. Zara hesabımdaki kayıtlı telefon numaram doğru olmasına ra...
Zara'dan 12 Kasım tarihinde 5391*****76 numaralı siparişi oluşturdum. Bir günde kargo firması ile anlaşmışlar sanırım siparişim bugün kendisine yani bana teslim edildi olarak görünüyor ancak ne kargo firmasından bir SMS aldım ne de kurye aradı. Kargom elimde yok. Teslimat bana yapılmadı. Kargom nere...
Zara’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, 28 Kasım’da kargoya verilmesine rağmen günlerdir hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Gönderim Cargo X firması ile yapıldı, takip numaram 23509293331900100031. Ödeme tutarı yaklaşık 2.500 TL olup kart ile ödeme gerçekleştirdim. Kargo firması ile defalarca g...
21 Ekim’de Zara’dan iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 5436*****52 ve 5395*****15). Siparişlerim Kadıköy Göztepe adresine teslim edilecekti....
22 Ekim'de Zara 'dan 53011472957 numarasıyla sipariş verdiğim 1580 TL' lik ürünler bir günde kargo firması tarafından teslim edilmedi, ancak kargo firması sisteminde 27 Ekim de teslim edilmiş gözüküyor. Zara'nın çağrı merkezi kesinlikle çalışmıyor. WhatsApp 'tan yazıyorum. Bir aydır çözüm bulunmadı....
Yorumlar