Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Kaban
Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmuyor

ID:34609196

Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmuyor

Ece

20 Aralık 2025 08:37

445

15.12.2025 tarihinde Zara’dan bir kaban ve çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 5447*****58, Cargo X kargo takip numaram ise 23512486248400100035’tir. Normalde teslimat tarihi 17 Aralık olarak görünürken sistemde önce 18 Aralık, ardından 19 Aralık olarak değiştirildi, bugün 20.12.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde de günlerdir hiçbir statü değişikliği görünmüyor.

Hem Zara hem de Cargo X müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “bugün teslimat olacak” denmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu kadar büyük bir markanın bu derece kalitesiz ve sorumsuz bir kargo firmasıyla çalışmasına ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesine gerçekten çok üzgün ve kızgınım.

Siparişimdeki kaban ve çantanın daha fazla oyalanmadan, bugün içinde acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Zeynel

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Aldığım Çanta Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Şenay

Zara

19 Mayıs 2025 17:47

976

Zara'dan 14.04.2025'te çanta siparişi verdim. Siparişi teslimat noktasına yönlendirdim. 16.05.2025 sabahı 'dağıtımda' diye mesaj geldi. Tüm gün bekledim, akşam 21.49'da ise 'teslim edildi' diye bir mesaj daha aldım. 10 dakika içinde teslimat noktasına gittim, kodu girdim fakat yanlış denildi. O anda...

Zara'dan Aldığım Çanta Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

1 Destek

Zara Siparişim Kargoda Takıldı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Kardelen

Zara

09 Aralık 2025 00:53

559

Zara’dan 27 Kasım tarihinde 1 adet kaban satın aldım. Sipariş numaram 5404*****85. Siparişim Cargox ile gönderildi ancak kargo hareketleri 3 Aralık tarihinden bu yana sürekli Bayrampaşa aktarma merkezinde görünmesine rağmen 1,5 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Cargox’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum...

1 Destek

Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Burcu

Zara

13 Aralık 2025 11:44

275

08.12.2025 tarihinde Zara’dan 1000 TL tutarında bir adet şemsiye satın aldım. Siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi ancak paketim bir türlü tarafıma teslim edilmedi. 10.12.2025 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak görünen kargom, 11.12.2025 tarihinde de yeniden dağıtıma çıkmış görünmesine rağme...

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Zara Teslim Edildi Görünen Kargo Kayıp Muhatap Bulamıyorum

Pelin

Zara

05 Aralık 2025 17:22

302

Cargo X kargo ile yaşadığım kayıp kargo problemimi belirtmek istiyorum. Zara’dan 54450007112 numaralı siparişim kapsamında, yaklaşık 1.490 TL değerinde bir şapka sipariş ettim. 47111068533800100079 takip numaralı gönderim 1 Aralık 2025 Pazartesi günü sistemde “teslim edildi” görünüyor; ancak üzerind...

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Behiye

Zara

10 Aralık 2025 12:05

378

Zara online mağazasından verdiğim sipariş için “Bir Günde Kargo” seçeneğini kullandım. 09.12.2025 tarihinde kargonun teslim edildiğine dair sistemden ve kargo bildiriminden bilgi geldi ancak bana hiçbir şekilde bir ürün teslim edilmedi, kapıma gelen giden olmadı. Durumu fark eder etmez Zara müşteri...

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

1 Destek