Zara Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

5442****320 numaralı siparişimle Zara'dan iki adet giyim ürünü aldım. Siparişi tam 7 gün önce verdim ve teslimat adresim Kırklareli Lüleburgaz. Sipariş verirken ürünlerin pazartesi günü teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün salı olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi olarak görünüyor.

Canlı destek ile görüştüm, bana tahmini teslimatın 18 ya da 19 Kasım olacağını söylediler fakat bugün de ürünlerim elime ulaşmadı ve hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kartla yaptım. Siparişi özellikle cuma günü kullanmam gerektiği için verdim ve en geç perşembe günü elimde olması gerekiyor. Bu kadar gecikme yaşanmasını anlamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.