Zara Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Berivan · 2025-10-30T11:05:27+03:00

21 Ekim 2025 tarihinde Zara internet sitesinden 3548/242/716 kodlu ceketi, sipariş numarası 54373346984 ile İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM Zara mağazasına teslim edilmek üzere satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 2.990₺ olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargoda görünüyor. Bu süreçte WhatsApp ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikmenin en kısa sürede çözülmesini ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Berivan

Zara

30 Ekim 2025 11:05376

Berivan'ın Teşekkür Mesajı

“Mağduriyetim hemen giderildi bir daha bu tarz bir sorun yaşamadım türkü ediyorum”

Berivan

5 Kasım 2025 18:10

Şikayetimi belirttikten saatler sonra mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim.

Berivan

10 Kasım 2025 14:35

Mağduriyetim hemen giderildi bir daha bu tarz bir sorun yaşamadım türkü ediyorum

Benzer Şikayetler

Zara Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor Ve Kargo Gecikmesi Yaşıyorum

Yıldız

Zara

23 Ekim 2025 11:471.063

23 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın resmi WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Saat 10.49'da ile...tişime geçtim ve 11.13'e kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Canlı destek geleceği söylenmesine rağmen kimse ilgilenmedi, hatta otomatik bir yanıt ya da yapay zek...

1 Destek

Zara'dan Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim!

Mine

Zara

14 Ekim 2025 10:53550

02.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından kadın trençkot siparişi verdim ve ürünün erken teslim edilmesi için ayrıca... 60-80 TL arası ek ücret ödedim. Sipariş numaram: 54357202022. Siparişin teslim tarihi 06.10.2025 olarak görünüyordu fakat 09.10.2025’e kadar ürün elime ulaşmadı. 09.10.2025’te kar...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Bekliyorum: Zara Ve Kargo Firması Sorumluluk Almıyor

Eminil

Zara

25 Ekim 2025 15:59434

19.10.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 2.570 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 53952336309). Sipar...işimin teslimat adresi Keçiören/Ankara olarak belirtildi. 23 Ekim’de ürünlerimin 2 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım, ancak o gün kargo gelmedi. Bunun üzerine Zara il...

1 Destek

Zara Ve Kargoist Sipariş Teslim Sorunu

Selin

Zara

9 Ekim 2025 16:44336

26.09.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 54348450778 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 4.070 ...TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Levent/İstanbul bölgesi olmasına rağmen, paketim günlerdir (04.10.2025 tarihinden itibaren) Kargo İstanbul Sarıye...

Zara Online Sipariş Teslimat Sorunu Ve İade Zorluğu

Zübeyde

Zara

2 Nisan 2025 22:48555

24/03/2025 tarihinde Zara'dan 5368*****71 numaralı sipariş kodu ile online alışveriş yaptım. Hilton AVM'den teslim edilm...ek üzere almaya gittim. AVM'ye gitmeme rağmen siparişim gelmedi. Teslim tarihim 20/03/2025 gözükmesine rağmen mağdur oldum. Daha sonrasında canlı destek hattından ve WhatsApp'tan '...